Bienvenue sur notre site internet!
nos experts : 09 67 04 31 33

L'expertise de vélo orginal à portée de clic

Vélos garantis à vie

 

PAIEMENT 


       Par quels moyens de paiement puis-je régler ma commande?
 

Attention, le traitement des commandes payées par chèque est plus long. En effet, nous attendons de recevoir votre chèque pour envoyer votre commande.
 

                                                                                                            
                   Carte Bancaire                                                 Chèque                                                        Virement



          Le paiement par carte bancaire est-il vraiment sûr?
 

Nous utilisons le système de paiement de la Banque Populaire: Systempay.
Notre solution est agrémentée 3D Secure et vous assure une sécurité maximale lors du paiement de votre commande. Vos données bancaires ne restent jamais enregistrées, le passage de la transaction au mode sécurisé se traduit par un petit cadenas affiché au début de l'URL de votre page internet. Afin de vous assurer une sécurité maximale, un code à renseigner vous sera envoyé sur le téléphone relié à votre carte bancaire une fois vos coordonnées bancaires renseignées.  


        Pourquoi ma carte bancaire a été refusée?
 

Votre carte bancaire peut-être refusée pour les raisons suivantes:

- Votre carte bancaire est arrivée à expiration. Pensez à vérifier la date de validité.
- Vous avez atteint le plafond maximal de votre carte bancaire. Rapprochez-vous de votre banque afin d'en connaître le montant.
- Les informations saisies relatives à votre carte bancaire sont incorrectes. Vérifiez que les coordonnées bancaires renseignées soient exactes.


      Puis-je payer en plusieurs fois?
 

Chez Doctibike.com, nous vous proposons le paiement en 3 fois sans frais à partir de 500€ de commande. Vous serez débité(e) de la moitié du montant à la commande. Le premier quart restant sera débité à la même date le mois suivant (M+1) et le dernier quart restant le mois d'après (M+2). Prenons un exemple afin d'être clair: Vous passez une commande d'un montant de 500€ le 01/10/2015. Vous serez débité(é) de 250€ le 01/10/2015 puis de 125€ le 01/11/2015 et enfin de 125€ le 01/12/2015. Le paiement en 3 fois est possible par carte bancaire et par chèque.

                                                                     
                                Carte Bancaire x3                                    Chèque x3


        Comment puis-je disposer de ma facture?
 

Votre facture sous format papier sera présente dans votre colis à la livraison. Vous pouvez également consulter la version électronique de votre facture dans votre compte client. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre facture à partir de votre compte client, contactez nous par mail à l'adresse anne-sophie@doctibike.com afin que nous vous la fassions parvenir dans les meilleurs délais.  


        Comment payer par virement bancaire?
 

Le traitement d'une commande payée par virement bancaire est plus long qu'une commande payée par carte bancaire. En effet, nous attendons la réception de votre virement avant d'expédier votre commande. Notez que le traitement d'un virement peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés. Voici nos coordonnées bancaires:

- Titulaire: SAS DOCTINNOVATION
- Code Banque: 13907
- Code Guichet: 00000 
- Numéro de Compte: 81908021210
- Clé: 57
- IBAN: FR76 1390 7000 0081 9080 2121 057
- Code BIC: CCBPFRPPLYO