Aide & Contact

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Notre SAV

Vous avez un problème avec une batterie ? Une question ?

Toutes nos batteries sont testées dans nos ateliers avant livraison. Mais en cas de panne Doctibike reste à votre disposition : nous organisons avec vous l’enlèvement de la batterie et faisons un diagnostic de l’appareil afin de localiser la source du problème et mettons en place un processus de retour en garantie. Après analyse par nos techniciens, nous vous apporterons la solution pour que le vélo de vos clients continuent de rouler.



Nous contacter

Nous sommes disponible par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous sommes aussi sur Facebook Messenger pour des besoins plus urgents !

Vous pouvez également venir nous rendre visite dans nos bureaux au 11 Avenue Bel Air à Villeurbanne suite à une prise de rendez vous par téléphone avec nos équipes.