¿Qué puedes hacer si tienes un problema con la batería de tu bicicleta eléctrica
Esta mañana, es imposible montar en tu bicicleta eléctrica con el pelo al viento... ¡Es evidente que tu bicicleta eléctrica ya no funciona! ¿Se ha agotado la batería? ¿La bicicleta no se enciende? ¿La batería se descarga rápidamente o ya no carga?
Surgen muchas preguntas: ¿cómo se repara la batería de una bicicleta eléctrica? ¿Qué tipos de averías hay en una bicicleta eléctrica? ¿Cómo se restaura la batería de una bicicleta eléctrica?
Aunque las bicicletas eléctricas son cada vez más populares, sigue habiendo una cruel falta de datos precisos sobre el tema... En particular sobre las baterías, pero también sobre los motores, que son el mayor problema cuando se trata de baterías. El equipo de Doctibike se enfrenta cada día a un sinfín de preguntas, ¡y hemos elaborado algunos consejos para ayudarte a pedalear con tranquilidad con el paso de los meses!
Problemas con la batería de una bicicleta eléctrica
Como Marie, Pierre o Jean-Paul, muchos de ustedes se ponen en contacto con nosotros para explicarnos los problemas que tienen con la batería de su bicicleta eléctrica. Decepcionados, necesitáis encontrar rápidamente una solución para poder continuar vuestras actividades normales con vuestra fiel compañera.
Marie pedalea todos los días con su bicicleta, que aparca al aire libre día y noche. Una tarde, no pudo salir de la oficina..."Esta mujer de unos treinta años se enfrenta al problema del almacenamiento, que provoca sobrecalentamiento y humedad.
Por su parte, Pierre, de 55 años, coge la bicicleta todos los años cuando vuelve el buen tiempo. Sus planes para una salida estival dan un vuelco cuando su batería deja de funcionar a principios de verano. "Tras mucho tiempo sin cargarse, en un lugar inadecuado, la placa electrónica de la batería entró en un sueño profundo".
Tras 6 años de salidas semanales, Jean-Paul, de 65 años, observa impotente cómo disminuye la capacidad de su batería. Con una importante pérdida de autonomía, su corcel ya no le asiste como el primer día. "Pero no te preocupes, la batería está llegando al final de su vida útil, sólo hay que reacondicionarla.
Desde hace algunos años, las bicicletas eléctricas están en boca de todos en muchos hogares.
La mayoría de la gente ya ha oído hablar de las bicicletas eléctricas a través de sus amigos y de los medios de comunicación, y cada vez está más interesada en el tema... Pero en realidad, nadie sabe realmente cómo funciona una batería. ¿Cómo se mantiene? ¿Cuáles son las normas de carga? ¿Qué precauciones hay que tomar? ¿Qué puede fallar?
En el momento de la venta, es raro que nos informen de las normas de buen uso que alargarán la vida útil de la batería. "¡Pregunte a los profesionales! Si no pueden darte una respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te informemos y nos ofrezcamos a darles pautas para que puedan orientar a los usuarios posteriores. ¡Doctibike se compromete a trabajar con todos los profesionales para desarrollar este punto y ayudarte personalmente a resolver cada problema que encuentres con tu bicicleta eléctrica!
¿Qué esperas de la batería de una bicicleta eléctrica?
¿Tienes un problema? ¡Una solución!
Muchos de ustedes se ponen en contacto con nosotros para contarnos su sorpresa cuando, tras sólo 1 ó 2 años de uso, su batería muestra signos de debilidad o deja de funcionar, lo que les provoca sentimientos de frustración e incomprensión. "Nuestra prioridad es resolver sus problemas rápidamente, teniendo en cuenta sus imperativos, como tener que ir en bicicleta al trabajo.
El equipo de Doctibike le propone realizar un diagnóstico de la batería antes de orientarle hacia la mejor solución -logística y económicamente- teniendo en cuenta diversos parámetros. Si la placa electrónica está en mal estado y no hay piezas disponibles: se recomendará una batería nueva para limitar el riesgo de tener que reacondicionarla al año siguiente. Si se trata simplemente de un problema con un fusible: sólo habrá que cambiar el fusible, no toda la batería.
La ambición de Doctibike
Resolver su problema ofreciéndole una solución a medida, ¡y también darle las claves para que esta situación no vuelva a repetirse! "Es fundamental que nuestros clientes sepan cómo funcionan las pilas para que no tengan que sustituir las suyas demasiado rápido".
Esta dificultad también puede ser una oportunidad de aprovechar la situación para recuperarse con una serie de soluciones. Una conversación en profundidad puede aportar valor añadido durante años. "A veces, una vez identificado y resuelto el problema, podemos adelantarnos a otros reacondicionando la batería o aumentando su autonomía, por ejemplo".
Soluciones Doctibike para la batería de tu bicicleta eléctrica
Respuestas y recomendaciones personalizadas
crédito de la foto : Cycles Cavale
Doctibike te ofrece soluciones prácticas para ayudarte a resolver el problema o problemas que estés experimentando con la batería de tu bicicleta eléctrica, junto con recomendaciones a seguir para que no vuelvas a encontrarte en esta delicada situación.
"En un momento en el que el ciclismo está en auge, es importante obtener información de profesionales del sector. Apasionado y decidido a ayudarte, el equipo de Doctibike está a tu lado para que ir en bici sea siempre sinónimo de libertad.
Cuando surge un problema con una bicicleta eléctrica, a menudo se relaciona automáticamente con la batería. Pero si la bicicleta ya no se enciende, puede ser que la pantalla ya no funcione, o que el sensor o el controlador se hayan quemado...". Existen multitud de motivos potenciales. Antes de cambiar la batería, es aconsejable que un profesional cualificado diagnostique el problema, realice una prueba y recomiende piezas de repuesto. Además, si el problema no es de la batería, podrá indicarle la dirección correcta".
2 documentos gratuitos para mantener la batería en buen estado
Descubra todo lo que siempre quiso saber sobre las baterías de bicicletas de asistencia eléctrica leyendo nuestro folleto Cómo mantener sana su batería. Estos principios clave se incluyen en cada paquete preparado por Doctibike.
Si lo desea, también puede recibir nuestra práctica Guía Manual de la Batería. 16 páginas para que se familiarice con su batería: ¿de qué está hecha? ¿Cómo se carga la batería? ¿Cómo guardarla y mantenerla? Qué hacer en caso de caída... Éstas son sólo algunas de las preguntas a las que hay que dar respuesta. "Nuestro equipo está formado para ayudarle a que su batería dure el mayor tiempo posible".
A partir de ahora, Marie, Pierre y Jean-Paul preferirán guardar sus baterías en un lugar fresco (entre 10 y 15 °C) y protegido de las heladas. No olvides que el frío puede provocar una pérdida de hasta el 40% de la capacidad de la batería. La mejor alternativa podría ser guardar la batería en un sótano, por ejemplo, mientras esperas tu próxima salida veraniega.
Póngase en contacto con nosotros, ¡estamos aquí para ayudarle!
