Informativa sulla privacy di Doctibike
Dati personali
La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui Doctibike raccoglie e utilizza i vostri dati personali e le opzioni che avete in merito a tali dati.
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati adottato dal Parlamento europeo il 14 aprile 2016 e alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, Doctibike la informa di quanto segue:
1. Informazioni raccolte
Le informazioni raccolte da Doctibike comprendono il cognome, il nome, la data di nascita, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e i dati di accesso.
2. Identità del titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è Anne-Sophie Caistiker anne-sophie@doctibike.com
3. Finalità del trattamento
Doctibike può utilizzare i vostri dati personali per elaborare gli ordini e gestire i rapporti commerciali. La raccolta di queste informazioni ci consente inoltre di migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e servizi (in particolare attraverso i cookie) e di contattarvi in merito a vari eventi relativi a Doctibike.
| Tipo di trattamento | Dati interessati dal trattamento | Finalità del trattamento | Base giuridica del trattamento | Durata di conservazione | Destinatari |
| Gestione dei clienti e delle vendite | Dati relativi all'identificazione, al mezzo di pagamento utilizzato, alla transazione e ai servizi sottoscritti. | Lo scopo del trattamento è quello di : - Gestione dei rapporti contrattuali - Contabilità - Statistiche - Indagini e studi sulla soddisfazione dei clienti - Gestione dei reclami, dell'assistenza post vendita e della garanzia - Gestione dei reclami, - Gestione dei diritti delle persone | Esecuzione di un contratto (articolo 6.1.b del RGPD) Interesse legittimo (art 6.1.f), in particolare per mantenere la sicurezza del nostro sito web. Adempimento di un obbligo legale (articolo 6.1.c del RGPD) | Durata del rapporto contrattuale. Durata del tempo necessario per adempiere agli obblighi contabili e fiscali. Durata del periodo di prescrizione applicabile. | All'interno, i reparti responsabili della gestione dei clienti. All'esterno, i fornitori di servizi contabili, informatici e amministrativi. |
| Newsletter | Dati identificativi; data di sottoscrizione; statistiche. | La finalità del trattamento è quella di consentire le operazioni di canvassing | Consenso (Articolo 6.1.a del RGPD) Interesse legittimo (art 6.1.f del RGPD) per prodotti e servizi analoghi | Fino alla revoca del consenso o a 3 anni dall'ultimo contatto | All'interno, i dipartimenti di comunicazione e marketing. All'esterno, i fornitori di servizi informatici e di routing |
| Modulo di contatto - Preventivo | Dati identificativi; data e scopo della richiesta; follow-up; statistiche. | Lo scopo del trattamento è quello di rispondere alle vostre richieste. Consente di : - Ricezione delle richieste, - Gestire il follow-up di queste richieste, - Statistiche. | Consenso (Articolo 6.1.a del RGPD) Esecuzione di un provvedimento precontrattuale o contrattuale (art 6.1.b del RGPD) Interesse legittimo (art 6.1.f), vale a dire capire le aspettative degli utenti del sito | 2 anni dall'ultimo contatto. La durata del rapporto contrattuale è aumentata della durata della prescrizione applicabile ai clienti. | Internamente, i reparti responsabili dell'elaborazione della richiesta. All'esterno, ai fornitori di servizi informatici. |
| Navigazione online (cookie) | Dati di navigazione, durata della visita, informazioni tecniche (indirizzo IP, browser utilizzato, ecc.) | La finalità del trattamento è : - Per consentire il funzionamento del sito - Per migliorare l'interattività del sito (servizi offerti da siti terzi come i pulsanti di condivisione) - Trasmettere contenuti adeguati al dispositivo utilizzato. | Interesse legittimo (articolo 6.1.f del RGPD), ossia il funzionamento del sito per i cookie funzionali. Consenso (articolo 6.1.a del RGPD) per gli altri. | 6 mesi | All'interno, i reparti responsabili della comunicazione. All'esterno, fornitori di servizi informatici, agenzie web/di comunicazione, ecc |
| Gestione del sito web | Dati identificativi; dati di navigazione; dati relativi alla gestione delle pubblicazioni; dati relativi alla gestione dei servizi tecnici; statistiche di audience. | Preparazione e pubblicazione di contenuti. Messa online dei moduli di contatto. Amministrazione tecnica. Gestione della sicurezza del sito. Statistiche. | Interesse legittimo (articolo 6.1.f), ovvero il funzionamento del sito web | Pubblicazioni : Fino al ritiro della pubblicazione. Fornitori di servizi: 5 anni dopo la fine del contratto con il fornitore di servizi. Registri: 6 mesi | Internamente, i reparti responsabili della gestione del sito web. Fornitori di servizi esterni: manutenzione di applicazioni di terzi, hosting, registro dei nomi di dominio. |
4. Destinatario dei dati
I destinatari dei vostri dati personali sono Doctibike e i subappaltatori di cui Doctibike si avvale (in particolare i fornitori di servizi di consegna).
5. Durata di conservazione
I vostri dati personali sono conservati da Doctibike per il tempo corrispondente allo scopo della raccolta e non possono superare i cinque (5) anni dall'ultimo ordine.
6. Diritti
L'utente ha i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:
- Diritto di accesso e comunicazione dei dati
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Diritto di limitare il trattamento dei dati
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opporsi al trattamento
Potete esercitare tali diritti scrivendoci all'indirizzo postale indicato al punto 1 dei presenti termini e condizioni o al seguente indirizzo e-mail: contact@doctibike.com
7. Tempi di risposta
Doctibike si impegna a rispondere alla vostra richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta entro un massimo di un (1) mese dal ricevimento della vostra richiesta.
8. Denuncia all'autorità competente
Se ritenete che Doctibike non stia rispettando gli obblighi relativi ai vostri dati personali, potete presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL alla quale è possibile inviare una richiesta per via elettronica cliccando sul seguente link:https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet
9. Sicurezza dei dati
Ci impegniamo a prendere tutte le misure necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente politica sulla privacy e sui cookie. I dati personali raccolti sono conservati in un ambiente sicuro. Le persone che lavorano per noi e che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenute a rispettarne la riservatezza.
Per garantire la sicurezza dei vostri dati personali, utilizziamo le seguenti misure:
- Nome utente/password
- Gestione degli accessi - persona autorizzata
Tuttavia, poiché nessun meccanismo offre la massima sicurezza, è importante essere consapevoli che la trasmissione di informazioni personali su Internet comporta sempre un certo grado di rischio.
10. Annullamento dell'iscrizione
L'indirizzo e-mail fornito viene utilizzato per inviare informazioni sugli ordini, una newsletter occasionale, offerte sui nostri prodotti, ecc. Se non si desidera più ricevere e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di annullamento dettagliate alla fine di ogni e-mail. Se non si desidera più ricevere e-mail, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni per l'annullamento dell'iscrizione riportate alla fine di ogni e-mail.
Informativa sui cookie
Quando ci si collega per la prima volta al sito web di Doctibike, l'utente viene avvertito da un banner nella parte superiore dello schermo che è probabile che le informazioni relative alla sua navigazione vengano registrate in file chiamati "cookie".
1. Definizione di biscotti
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2. Dati raccolti
I tipi di dati che raccogliamo con i nostri cookie sono i seguenti:
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- La valuta selezionata
- L'ultima pagina della categoria di prodotto visitata
- Se la funzione "cestino" è ripiegata o dispiegata
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- L'identificatore del cestino
3. Finalità del trattamento
Lo scopo dei nostri cookie è quello di consentire e facilitare la navigazione sul nostro sito web e di memorizzare le vostre preferenze (in particolare per conservare il vostro carrello durante la navigazione). Questi cookie sono solo quelli che riteniamo necessari e utili per il corretto funzionamento del nostro negozio online.
4. Durata di conservazione
I dati personali raccolti dai cookie scadono dopo 20 giorni.
5. Garanzie in termini di sicurezza e riservatezza
Il contenuto del file memorizzato dai cookie è criptato per garantire la sicurezza dei dati raccolti.
6. Cookie e impostazioni del browser
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