La batteria della vostra bicicletta elettrica si sta indebolendo ma non sapete se è arrivato il momento di cambiarla? Doctibike può aiutarvi a conoscere meglio lo stato della vostra batteria facendola diagnosticare dai nostri tecnici nel nostro laboratorio tecnico.
Vi risponderemo con i risultati e i nostri consigli!
Per la diagnosi della batteria della vostra bicicletta elettrica, contattateci tramite il nostro modulo! Non dimenticate di aggiungere le foto della vostra batteria!
La maggior parte dei problemi riscontrati sulle biciclette elettriche sono causati da una batteria difettosa:
Ci sono diversi motivi per cui dovreste far testare la vostra batteria da un professionista:
La batteria resterà fuori uso per circa 3 settimane, compreso il trasporto da e per le nostre officine. Questo tempo può variare a seconda degli ordini di diagnosi da elaborare.
Questo rapporto contiene le curve di carica e scarica della batteria, la tabella dei dati e la durata residua della batteria.
Tecnologie supportate: Litio, Nimh, Piombo
Raccomandazioni appropriate: sostituire il fusibile della batteria della bicicletta, saldare i cavi, ricondizionare la batteria o acquistarne una nuova.
Se desiderate far diagnosticare la batteria della vostra bicicletta elettrica, il primo passo consiste nell'aggiungere la diagnosi al vostro carrello, cliccando sul pulsante "Acquisto" ed effettuando l'ordine.
Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail con un'etichetta colissimo e la scheda informativa inviata da Doctibike.
Il terzo passo consiste nell'imballare con cura la batteria, il caricabatterie e le chiavi in una scatola di cartone robusta e recarsi in un ufficio postale per consegnare il pacco.
Una volta effettuata la diagnosi, Doctibike vi invierà i dettagli del rapporto di diagnosi e vi consiglierà i passi successivi da compiere:
Per verificare che la scheda elettronica della batteria sia ancora funzionante, chiedeteci i seguenti punti:
- La batteria si carica e si scarica correttamente?
- Sono state rilevate interruzioni di corrente o problemi intermittenti?
- Ci sono errori sul display/console?
- Il display mostra il livello di carica corretto?
Alcune batterie sono protette da brevetti industriali, il che rende difficile l'intervento dei nostri tecnici. Le batterie di marche come Shimano, Brose, BMZ e Yamaha non possono essere ricondizionate. Tuttavia, i nostri tecnici possono effettuare una diagnosi su queste marche per determinare le condizioni della batteria.
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recensioni
La mia batteria è nuova ma impossibile da caricare. Me l'avete tenuta quasi 2 mesi e quando sono venuto, non trovavate il mio nome e mi avete detto che non potevate fare nulla anche se non l'avete nemmeno aperta! Sono molto scontento e non tornerò più! (Recensione tradotta)
Hai diagnosticato una batteria che funziona, ma la mia bici non funziona con essa mentre funziona con una batteria nuova (Recensione tradotta)
In effetti, la descrizione è fuorviante perché si pensa a una riparazione diagnostica mentre si tratta solo di uno stato di salute della batteria. Approfondendo, ci si rende conto che riparano solo le celle delle marche più grandi ma non la parte elettronica, che i produttori non forniscono. Le batterie per biciclette sono quindi usa e getta in caso di guasto elettronico. Dopo l'intervento del servizio clienti, verranno apportati miglioramenti per la chiarezza di questo servizio. Grazie. (Recensione tradotta)
En fait, la descriptif est trompeur car on pense à un diagnostique de réparation aors qu'il s'agit juste d'un état de santé de la batterie. En creusant, on s'aperçoit qu'ils ne réparent que les céllules qur les plus grandes marques mais pas la partie électronique, que les constructeurs ne fournissent pas. Les batteries vélos sont donc jetables en cas de panne électronique.
Bonjour Monsieur Schmitt, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation et nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur notre démarche. Le diagnostic permet d’évaluer l’état de santé global de la batterie et d’identifier, l’origine d’un dysfonctionnement. Avant diagnostic, ouverture et test de la batterie, il n’est pas envisageable de déterminer précisément l’élément en cause, c’est pourquoi cette étape est essentielle. Dans votre cas, le problème provenait de la carte électronique (BMS), une pièce qui, selon les marques, n’est malheureusement pas toujours disponible à la vente. Cela limite alors les possibilités de réparation. Une autre origine de panne aurait sans doute pu être réparée. Nous comprenons votre frustration et regrettons de ne pas avoir pu aller plus loin dans la réparation. Sachez que nous faisons notre maximum pour proposer des solutions chaque fois que cela est techniquement et matériellement possible. L'équipe Doctibike