Siete alla ricerca di una batteria, di un caricabatterie, di un motore o di un altro componente per il vostro veicolo elettrico?
Il nostro team è qui per aiutarvi, consigliarvi e rispondere a tutte le vostre domande tecniche e di tracciabilità dell'ordine.
Orari del servizio clienti: Da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00
Telefono : +33 (0)9 67 04 31 33
Posta : contact@doctibike.com
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La Réunion
La vostra batteria non si accende più, non prende più la carica o ha perso parte della sua autonomia? Vi consigliamo di fare una diagnosi: la diagnosi vi dirà quanta energia rimane alla vostra batteria e il suo stato di salute generale. Soprattutto, determina se può essere riparata o ricondizionata (rimessa a nuovo). Se la batteria non può essere riparata, il nostro servizio clienti vi offrirà un nuovo modello sostitutivo.
Dal menu principale del nostro sito, selezionate il veicolo elettrico che possedete (bicicletta, scooter, moto o scooter elettrico), quindi cliccate sulla scheda "Batteria per veicoli elettrici". È quindi possibile trovare la batteria in base al produttore (se noto), alla marca del veicolo o al motore utilizzato.
Selezionare "visualizza catalogo" per visualizzare tutte le batterie disponibili per la vendita. Per affinare la ricerca, utilizzare i filtri "tensione" e "posizione della batteria".
Non siete sicuri di quale batteria scegliere? Il nostro servizio clienti può aiutarvi a identificare la batteria di cui avete bisogno: inviateci le foto della vostra batteria attuale (aspetto generale, connessioni di ricarica e punta del caricatore), specificando la marca del vostro veicolo elettrico a contact@doctibike.com.
Il nostro servizio clienti sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda. Per facilitare la comunicazione, si prega di citare sempre il numero d'ordine (ricevuto via e-mail).
Per qualsiasi domanda sui tempi di consegna:
- I tempi di consegna per tutti i nuovi prodotti specificati come "in stock" sono di 5 giorni lavorativi al massimo.
- I tempi di fornitura per i prodotti specificati come "pre-ordinati" sono specifici per ogni prodotto. Al momento dell'ordine vi verrà fornito un tempo medio di consegna. I tempi di consegna sono indicati anche su ogni scheda prodotto.
Create il vostro conto professionale Doctibike per beneficiare di vantaggi unici: tariffe speciali per i rivenditori e facilità di pagamento tramite addebito differito. Il nostro team di esperti è a vostra disposizione per soddisfare le esigenze dei vostri clienti finali. Per creare il vostro account, visitate la pagina di accesso ai professionisti.
