Om het transport van uw batterij naar onze werkplaats te organiseren, regelt Doctibike dat de batterij bij u wordt opgehaald. Om ervoor te zorgen dat de batterij in de best mogelijke staat aankomt, vindt u hier onze aanbevelingen:
Wat moet ik opsturen?
Het is essentieel om de sleutel en oplader bij de batterij te voegen. Met de sleutel kunnen we de batterij aanzetten en met de oplader kunnen we een volledige laadcyclus uitvoeren en testen of de batterij goed werkt.
Vergeet in hetgeval van een Bionx-batterij niet om ook het display mee te sturen, het scherm op het stuur van de fiets, omdat dit gekoppeld is aan de werking van de batterij.
Je batterij beschermen
Om ervoor te zorgen dat uw batterij niet beschadigd raakt tijdens het transport, raden wij u aan :
- Een stevige kartonnen doos/verpakking te gebruiken voor elke batterij, van een geschikt formaat (niet te groot, niet te klein) zodat uw producten geïmmobiliseerd zijn en niet beschadigd raken tijdens het transport,
- De producten die u in het pakket verstuurt, beschermt door ze in noppenfolie, polystyreenvlokken of luchtkussens te wikkelen, zodat ze niet kunnen bewegen,
- Scheid de producten één voor één en sluit het pakket af met plakband.
In geval van problemen...
Houd er rekening mee dat in geval van niet-naleving van de bovenstaande aanbevelingen, Doctibike niet verantwoordelijk kan worden gesteld en reparatiekosten aan u kunnen worden gefactureerd.
Aan de andere kant, als de hierboven beschreven aanbevelingen zijn opgevolgd, maar een of meer producten in het pakket zijn beschadigd tijdens het transport, zullen wij de reparatie betalen na het indienen van een claim bij onze verzekeringsmaatschappij.