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Basé sur 115 avis

Doctibike | Réparateur de batteries pour vélo électrique

4.5 115 avis

Laurence G

vor einem Monat

Super accueil, finalement la batterie est réparée immédiatement en 15 minutes, car c'était juste le connecteur, et un petit café offert en attendant ! Quelle excellente surprise ! Merci 🙏(Übersetzt von Google) Tolle Begrüßung, endlich ist der Akku sofort in 15 Minuten repariert, denn es war nur der Stecker, und beim Warten wurde ein kleiner Kaffee angeboten! Was für eine tolle Überraschung! Danke 🙏

Philippe FAGOO

vor 6 Tagen

Super service après-vente, réactif et compétent. Délai un peu long par rapport à celui annoncé mais il y avait les fêtes de fin d'année... Merci à Antoine qui a résolu mon problème de batterie promptement !(Übersetzt von Google) Super After-Sales-Service, reaktionsschnell und kompetent. Verspätung etwas lang im Vergleich zu der Ankündigung, aber es gab Feierlichkeiten zum Jahresende ... Danke an Antoine, der mein Batterieproblem schnell gelöst hat!

Cyril Fereol

vor 3 Wochen

J'ai eu affaire plusieurs fois à Doctibike, que ce soit pour un diagnostic Batterie, une réparation, un changement de Pièce ou des conseils pour une recherche de panne. je suis toujours reçu avec professionnalisme, de bons conseils et de la bienveillance. merci Doctibike et surtout ne changer rien.(Übersetzt von Google) Ich habe mich schon mehrfach mit Doctibike befasst, sei es für eine Akkudiagnose, eine Reparatur, einen Teiletausch oder eine Beratung zur Fehlersuche. Ich werde immer mit Professionalität, guter Beratung und Freundlichkeit empfangen. danke Doctibike und vor allem nichts ändern.

JM JEMIB

vor 3 Monaten

J'ai acheté une batterie Panasonic pour VAE BH Emotion City reçue très rapidement après la commande . Un échange et conseil avec le service commercial pour déterminer le bon modèle s'est fait très facilement par mail sous 24 heures. De plus, suite à la panne du BMS défectueux, d'un chariot électrique de golf Motocaddy, Citibike m'a proposé de refaire la batterie et de changer le BMS. Batterie neuve, c'est reparti! merci à mon interlocuteur! A voir maintenant la fiabilité à long terme? Juste pour cette dernière , 5 jours de logistique avec GLS, c'est un peu long. Les prix sont globalement intéressants par rapport à du neuf. Je recommande ce site très sérieux pour trouver quasiment l'introuvable, Merci à l'équipe!(Übersetzt von Google) Ich habe eine Panasonic-Batterie für VAE BH Emotion City gekauft, die ich sehr schnell nach der Bestellung erhalten habe. Ein Austausch und Beratung mit dem Vertrieb zur Bestimmung des richtigen Modells erfolgte sehr unkompliziert per Email innerhalb von 24 Stunden. Darüber hinaus bot Citibike nach dem Ausfall des defekten BMS eines Motocaddy-Elektro-Golfwagens an, die Batterie zu erneuern und das BMS auszutauschen. Neue Batterie, es geht wieder los! Danke an meinen Gesprächspartner! Um jetzt die langfristige Zuverlässigkeit zu sehen? Nur für letzteres sind 5 Tage Logistik mit GLS etwas lang. Die Preise sind im Allgemeinen attraktiv im Vergleich zu neu. Ich empfehle diese sehr seriöse Seite, um fast das Unauffindbare zu finden. Danke an das Team!

Brigitte MARCHAND

vor 2 Monaten

J'ai acheté une batterie pour mon vélo électrique en 2021, elle tombe en panne en juillet 2022. Sous garantie je la renvoie. On me dit que sous 15 jours je la recevrais réparée. A ce jour presque 4 mois après le retour je n'ai aucune nouvelle du SAV malgré mes nombreux appels. Aux dernières nouvelles la batterie serait partie se faire réparer en Allemagne. Je galère avec mon vélo sans batterie. Le SAV est censé me rappeler mais silence radio. DOCTIBIKE n'est pas fiable. A fuir(Übersetzt von Google) Ich habe 2021 einen Akku für mein E-Bike gekauft, dieser geht im Juli 2022 kaputt. Im Rahmen der Garantie schicke ich ihn zurück. Mir wurde gesagt, dass ich es innerhalb von 15 Tagen repariert erhalten würde. Bis heute fast 4 Monate nach der Rücksendung habe ich trotz meiner zahlreichen Anrufe keine Nachricht vom Kundendienst. Nach neuesten Meldungen wäre die Batterie in Deutschland zur Reparatur gegangen. Ich kämpfe mit meinem Fahrrad ohne Batterie. Der Kundendienst soll mich zurückrufen aber Funkstille. DOCTIBIKE ist nicht zuverlässig. Fliehen

Susanne Müller

vor einem Monat

Bei meinem E-Bike Emotion, EVO Jet 715, Modelljahr 2014 war der Akku in die Jahre gekommen. Im Internet bin ich auf «doctibike» gestossen und habe professionelle Hilfe erhalten. Nach Bekanntgabe der genauen Angaben des E-Biks lieferte doctibike in wenigen Wochen ein neuer Akku an meine Adresse. Ich hätte in der Schweiz für einen Akku über € 1'000 bezahlen müssen. Der Endbetrag inkl. Versand, Zoll und Mehrwertsteuer belief sich auf € 866.00. Ich kann die Firma doctibike Jedermann/Frau empfehlen und verteile gerne die maximalen Rezessionspunkte. Vielen Dank an ein tolles Team.La batterie de mon E-Bike Emotion, EVO Jet 715, année modèle 2014, montrait son âge. Je suis tombé sur «doctibike» sur Internet et j'ai reçu une aide professionnelle. Après l'annonce des détails du vélo électrique, doctibike a livré une nouvelle batterie à mon adresse en quelques semaines. J'aurais dû débourser plus de 1 000 € pour une batterie en Suisse. Le montant final, y compris les frais d'expédition, les droits de douane et la TVA, était de 866,00 €. Je peux recommander la société doctibike à tout le monde et suis heureux de distribuer le maximum de points de récession. Un grand merci à une super équipe.(Übersetzt von Google) Bei meinem E-Bike Emotion, EVO Jet 715, Modelljahr 2014 war der Akku in die Jahre gekommen. Im Internet bin ich auf «doctibike» gestossen und habe professionelle Hilfe erhalten. Nach Bekanntgabe der genauen Angaben des E-Biks lieferte doctibike in Wenigen Wochen ein neuer Akku an meine Adresse. Ich hätte in der Schweiz für einen Akku über € 1'000 bezahlen müssen. Der Endbetrag inkl. Versand, Zoll und Mehrwertsteuer glauben sich auf 866,00 €. Ich kann die Firma doctibike Jedermann/Frau empfehlen und teilt gerne die maximalen Rezessionspunkte. Vielen Dank an ein tolles Team.Der Akku meines E-Bikes Emotion, EVO Jet 715, Modelljahr 2014, war in die Jahre gekommen. Ich bin im Internet auf „doctibike“ gestoßen und habe professionelle Hilfe bekommen. Nachdem die Details des E-Bikes bekannt gegeben wurden, lieferte doctibike innerhalb weniger Wochen einen neuen Akku an meine Adresse. Ich hätte in der Schweiz über 1000€ für eine Batterie bezahlen sollen. Der Endbetrag inklusive Versandkosten, Zollgebühren und Mehrwertsteuer betrug 866,00 €. Ich kann die Firma doctibike jedem empfehlen und verteile gerne die maximalen Rezessionspunkte. Vielen Dank an ein tolles Team.

Fatoumata

vor 2 Monaten

4 mois d'attente pour une batterie envoyée à doctibike (le commercial m'avait dit qu'il fallait 1 semaine pour échanger la batterie car il avait 15 batteries en stock) sous garantie Brompton via le junction shop.Retournée par dictobike à Brompton sous 10% de charge, avec plusieurs problèmes visiblement non résolus et sans aucun bon d'intervention.Du coup Brompton ne sait pas ce qui a été fait dessus et renvoie la batterie.(Übersetzt von Google) 4 Monate Wartezeit auf einen Akku an doctibike geschickt (der Verkäufer hatte mir gesagt, dass der Austausch des Akkus 1 Woche gedauert hat, weil er 15 Akkus auf Lager hatte) unter Brompton-Garantie über den Junction Shop.Von dictobike an Brompton unter 10 % Ladung zurückgegeben, mit mehreren offensichtlich ungelösten Problemen und ohne Arbeitsauftrag.Plötzlich weiß Brompton nicht, was damit gemacht wurde und schickt den Akku zurück.

L. Mrtz

vor 2 Monaten

Batterie Tilt500 envoyée pour reconditionnement. Excellent SAV suite à un soucis de réception du colis dont Doctobike n'était pas responsable. Réactifs par mail et une batterie reconditionnée en 14 Ampères qui fonctionne parfaitement !(Übersetzt von Google) Tilt500 Akku zur Überholung geschickt. Ausgezeichneter Kundendienst nach einem Problem beim Erhalt des Pakets, für das Doctobike nicht verantwortlich war. Reagiert per E-Mail und eine generalüberholte 14-Ampere-Batterie, die perfekt funktioniert!