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Lässt sich Ihre Batterie nicht mehr einschalten, nimmt sie keine Ladung mehr auf oder hat sie an Laufzeit verloren? Wir empfehlen Ihnen, ihn diagnostizieren zu lassen: Die Diagnose gibt Aufschluss über die verbleibende Leistung Ihres Akkus und seinen allgemeinen Gesundheitszustand. Vor allem aber lässt sich feststellen, ob sie repariert oder überholt werden kann. Wenn Ihr Akku nicht mehr repariert werden kann, wird Ihnen unser Kundenservice ein neues Ersatzmodell anbieten.

Wählen Sie im Hauptmenü unserer Website das Elektrofahrzeug, das Sie besitzen (Fahrrad, Roller, Motorrad oder Elektroroller), und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Batterie für Elektrofahrzeuge". Sie können dann Ihre Batterie anhand des Herstellers (falls bekannt), der Marke Ihres Fahrzeugs oder der verwendeten Motorisierung finden.

Wählen Sie "Katalog anzeigen", um alle zum Verkauf stehenden Batterien anzuzeigen. Um Ihre Suche zu verfeinern, verwenden Sie die Filter "Spannung", "Ort der Batterie".

Sie sind sich bei Ihrer Wahl nicht sicher? Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Batterie zu finden, die Sie brauchen: Senden Sie Fotos Ihrer aktuellen Batterie (allgemeines Aussehen, Ladeanschlüsse und Ladegerät) unter Angabe der Marke Ihres Elektrofahrzeugs an contact@doctibike.com

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Um den Austausch zu erleichtern, geben Sie bitte systematisch Ihre Bestellnummer an (die Sie per E-Mail erhalten haben).

Bei Fragen zu den Fristen :

- Die Lieferzeiten für alle neuen Produkte, die als "auf Lager" angegeben sind, betragen maximal 5 Werktage.

- Die Lieferzeiten für Produkte, die als "Vorbestellungen" angegeben sind, sind produktspezifisch. Eine durchschnittliche Frist wurde Ihnen bei Ihrer Bestellung mitgeteilt. Die Fristen sind auch auf jeder Produktkarte angegeben.

Erstellen Sie Ihr Doctibike-Geschäftskonto, um von einzigartigen Vorteilen zu profitieren: spezielle Tarife für Händler und Zahlungserleichterungen durch die verzögerte Abbuchung. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um die Bedürfnisse Ihrer Endkunden zu erfüllen. Um Ihr Konto einzurichten, gehen Sie auf die Seite Zugang für pro.