Consegna in Francia
Tempi di consegna
Su Doctibike, tutte le consegne sono gestite dal corriere DPD. Potete scegliere di farvi consegnare l'ordine direttamente a casa o in un punto di consegna vicino a voi. Consegniamo in Francia continentale : le regioni d'oltremare (DOM-TOM) non sono servite.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, la consegna avverrà entro 3 o 4 giorni lavorativi in Francia continentale e 8 o 10 giorni lavorativi per i Paesi europei serviti, a partire dalla ricezione del pagamento.
Come indicato al momento dell'ordine, gli articoli in pre-ordine richiedono tempi di consegna più lunghi. I tempi di consegna esatti dipendono da ciascun prodotto e sono stati comunicati nella scheda del prodotto. L'articolo verrà spedito non appena sarà disponibile in magazzino e riceverete un'e-mail per informarvi della spedizione. Doctibike si impegna a fare tutto il possibile per inviarvi il pacco nel più breve tempo possibile.
Per le riparazioni, la diagnostica e il ricondizionamento delle batterie, i tempi di consegna vanno dai 15 ai 20 giorni lavorativi.
TARIFFE DI CONSEGNA
Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di consegna selezionato:
Per la consegna a un punto di smistamento in Francia, il prezzo è di 10 € per i pacchi inferiori a 1 kg e di 12 € per i pacchi inferiori a 30 kg.
Per la consegna a domicilio in Francia, la tariffa è di 10 € per i pacchi di peso inferiore a 15 kg, 12 € per i pacchi di peso compreso tra 15 e 30 kg e 24 € per i pacchi di peso superiore a 30 kg.
Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la gestione e l'affrancatura. Tutte le nostre consegne sono gestite dal vettore DPD, che garantisce un trasporto sicuro delle batterie. Non ci assumiamo alcun margine sul trasporto e sulla consegna dei vostri ordini.
TRASPORTO IN CASO DI DIAGNOSI O RICONDIZIONAMENTO
Se ordinate il ricondizionamento o la diagnosi della vostra batteria sul sito web www.doctibike.com, le spese di trasporto ammontano a 20 euro IVA inclusa. Questo importo comprende l'invio della batteria presso la nostra sede e la sua restituzione una volta effettuato il ricondizionamento o la diagnosi.
Per spedire la batteria presso la nostra sede, è necessario imballarla con cura seguendo le istruzioni riportate di seguito, stampare la bolla di consegna ricevuta via e-mail e consegnare il pacco presso il punto di consegna più vicino.
Imballare con cura il pacco quando si invia una batteria per la diagnosi o il ricondizionamento
Imballate il pacco con cura! Assicuratevi che la batteria sia ben protetta in modo da non subire danni durante il trasporto. Vi consigliamo di seguire i seguenti passaggi:
- 1. Scegliete una scatola/un imballaggio di cartone robusto per ogni batteria, di dimensioni adeguate (né troppo grandi, né troppo piccole) in modo che i vostri prodotti siano immobilizzati e non subiscano danni durante il trasporto.
- 2. Proteggete i prodotti da spedire all'interno del pacco circondandoli con pluriball, fiocchi di polistirolo o cuscini d'aria, per contribuire all'immobilizzazione dei prodotti.
- 3. Separate i prodotti uno per uno e sigillate il pacco con del nastro adesivo. Per evitare che le chiavi si perdano nella scatola, è possibile fissarle alla batteria con del nastro adesivo.
ATTENZIONE: Le chiavi devono essere attaccate solo se vengono utilizzate per accendere la batteria.
RINTRACCIARE IL MIO PACCO
Una volta che l'ordine è stato ritirato dal corriere, vi verrà inviato un messaggio di posta elettronica contenente un link di tracciamento GLS. Facendo clic su questo link si avrà accesso alle seguenti informazioni:
Tracciabilità del pacco
Data di consegna provvisoria
Non esitate a controllare regolarmente la posta indesiderata, perché l'e-mail potrebbe essere presente. Potete trovare tutte le informazioni relative al tracking del vostro ordine anche nel vostro account cliente.