Levering in Frankrijk
Leveringstijden
Bij Doctibike worden alle leveringen afgehandeld door de transporteur DPD. U kunt ervoor kiezen om uw bestelling direct bij u thuis te laten bezorgen of bij een afleverpunt bij u in de buurt. Wij leveren aan het vasteland van Frankrijk: overzeese gebieden (DOM-TOM) worden niet bediend.
Wat betreft levertijden: als de producten die je hebt besteld op voorraad zijn, worden ze binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd op het Franse vasteland en binnen 8 tot 10 werkdagen voor de Europese landen die worden bediend, vanaf de ontvangst van je betaling.
Zoals aangegeven bij het plaatsen van je bestelling, duurt de levertijd van vooraf bestelde artikelen langer. De exacte levertijd hangt af van elk product en is aangegeven op de productfiche. Het artikel wordt verzonden zodra het in voorraad is en u ontvangt een e-mail om u te informeren over de verzending. Doctibike verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om u uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen.
Voor reparaties, diagnoses en revisie van accu's bedraagt de levertijd 15 tot 20 werkdagen.
LEVERING TARIEVEN
De bezorgkosten variëren afhankelijk van de bezorgmethode die je hebt geselecteerd:
Voor levering op een relaispunt in Frankrijk is het tarief €10 voor pakketten onder de 1kg en €12 voor pakketten onder de 30kg.
Voor levering aan huis in Frankrijk is het tarief €10 voor pakketten onder de 15kg, €12 voor pakketten tussen de 15kg en 30kg en €24 voor pakketten boven de 30kg.
De verzendkosten zijn inclusief verpakking, afhandeling en frankering. Al onze leveringen worden afgehandeld door de transporteur DPD, die een veilig transport van batterijen garandeert. We nemen geen enkele marge op het transport en de levering van je bestellingen.
TRANSPORT IN GEVAL VAN DIAGNOSE OF REVISIE
Als u een herconditionering of diagnose van uw batterij bestelt op de website www.doctibike.com, bedragen uw transportkosten € 20 incl. btw. Dit bedrag omvat het verzenden van uw batterij naar onze lokalen en het terugzenden ervan na de herconditionering of diagnose.
Als u uw batterij naar ons wilt opsturen, moet u deze zorgvuldig inpakken volgens onderstaande instructies, de afleverbon afdrukken die u per e-mail hebt ontvangen en uw pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt.
Verpak uw pakket zorgvuldig wanneer u een batterij opstuurt voor diagnose of revisie
Pak je pakket zorgvuldig in! Zorg ervoor dat je batterij goed beschermd is, zodat hij niet beschadigd raakt tijdens het transport. We raden je aan de volgende stappen te volgen:
- 1. Kies een stevige kartonnen doos/verpakking voor elke batterij, van een geschikt formaat (niet te groot, niet te klein) zodat uw producten goed vastzitten en niet beschadigd raken tijdens het transport.
- 2. Bescherm de producten in het pakket door ze te omringen met noppenfolie, piepschuimvlokken of luchtkussens om ze te immobiliseren.
- 3. Haal de producten één voor één uit elkaar en sluit het pakket af met plakband. Om te voorkomen dat de sleutels zoekraken in de doos, kun je ze vastplakken aan de batterij.
ATTENTIE: De sleutels mogen alleen worden vastgemaakt als ze worden gebruikt om de batterij te ontsteken.
MIJN PAKKET VOLGEN
Je ontvangt een e-mail met een GLS-trackinglink zodra je bestelling door de vervoerder is opgehaald. Als u op deze link klikt, krijgt u toegang tot de volgende informatie:
Pakket volgen
Voorlopige leveringsdatum
Aarzel niet om regelmatig uw ongewenste e-mail te controleren, want de e-mail kan daar staan. Je kunt alle informatie over het volgen van je bestelling ook vinden in je klantenaccount.