Chi siamo?
Doctibike è una start-up francese composta da un team di appassionati specializzati nelle batterie elettriche per una mobilità attiva, sostenibile e rispettosa dell’ambiente.
La nostra attività principale? La riparazione e il ricondizionamento delle batterie agli ioni di litio, che alimentano la maggior parte dei veicoli a pedalata o trazione assistita come monopattini elettrici, biciclette elettriche, scooter e motocicli elettrici. Grazie al nostro know-how, ogni anno salviamo numerose biciclette e monopattini elettrici dal finire in discarica! Infatti, se i ciclisti conservano la propria bicicletta per una media di 13 anni, la durata di vita di una batteria è di circa 4 anni.
Dalla sua fondazione nel 2014, l’azienda ha continuato a crescere e oggi conta un team di circa 15 persone, con sede a Villeurbanne, dove si trovano il nostro laboratorio e i nostri uffici. Ogni giorno, i nostri tecnici controllano lo stato generale delle batterie, effettuano le piccole riparazioni necessarie per garantirne il corretto funzionamento oppure le ricondizionano completamente sostituendo le celle energetiche presenti al loro interno.
Assistiamo i nostri clienti presso la nostra officina di Lione oppure a distanza, grazie al nostro sito web e al nostro servizio clienti. I nostri servizi e prodotti con consegna sono disponibili in Francia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea.
Doctibike offre inoltre agli utenti di veicoli a due ruote la possibilità di sostituire la propria batteria con una nuova, acquistare un nuovo caricabatterie o accessori per biciclette.
Fin dalla sua creazione, Doctibike ha registrato una crescita costante, sostenuta da una forte convinzione: la riparazione e il ricondizionamento svolgono un ruolo essenziale nella mobilità del futuro.
Certificata QualiRépar e ISO 14001:2015, l’azienda si impegna ogni giorno a offrire soluzioni affidabili, sostenibili e accessibili, contribuendo al tempo stesso a prolungare la durata di vita delle apparecchiature elettriche.
Questa dinamica si riflette nella nostra crescita: nel 2025 i nostri team hanno venduto e riparato circa 10.000 batterie nuove e oltre 1.000 batterie ricondizionate. Un traguardo importante che testimonia la fiducia accordataci dai nostri clienti, sia privati sia professionisti.
Sostenuto da questa crescita, il nostro team continua a evolversi con un’ambizione chiara: diventare un punto di riferimento europeo nel ricondizionamento e nella riparazione di batterie per biciclette elettriche.
I nostri servizi
Diagnosi e ricondizionamento della batteria della bicicletta elettrica
Con il tester per batterie multimarca di Doctibike, i nostri tecnici diagnosticano la vostra batteria e ne stabiliscono lo stato di salute generale. Grazie a un rapporto dettagliato, avrete tutte le informazioni necessarie per decidere se far riparare o ricondizionare la vostra batteria! Il ricondizionamento è un'alternativa più economica ed ecologica all'acquisto di una nuova batteria.
Una gamma completa di nuove batterie di ricambio
La vostra batteria non è più riparabile? Optate per una nuova sostituzione: trovate la batteria giusta per la vostra due ruote elettrica nel nostro catalogo online. Abbiamo elencato tutti i principali marchi di biciclette elettriche a pedalata assistita (Arcade, BH Bikes, Giant, ecc.) e i principali produttori del settore della mobilità elettrica.
Caricabatterie e ricambi per la vostra bicicletta elettrica
Rinnovate facilmente il caricabatterie della vostra bicicletta elettrica con i nostri caricabatterie multimarca compatibili. Troverete anche tutti i ricambi e gli accessori necessari per riparare la vostra bicicletta elettrica.
Perché fidarsi di Doctibike? Clienti soddisfatti!
I nostri clienti si affidano a noi per accompagnarli
nell’acquisto di una batteria nuova, nella riparazione o nel ricondizionamento della loro batteria. Con una valutazione media di 4,7/5 su Google Maps e di 9,6/10 su Société des Avis Garantis, siamo orgogliosi della soddisfazione dei nostri clienti e della qualità dell’assistenza offerta dai nostri team!
Un’assistenza personalizzata per trovare la batteria giusta
Scegliere una batteria per bicicletta elettrica non è semplice! La compatibilità è fondamentale: una batteria che sembra identica alla vostra potrebbe non essere compatibile con il vostro modello. Inoltre, è necessario scegliere una potenza adatta alle proprie esigenze. Il nostro servizio clienti, con sede in Francia, vi aiuta a individuare la batteria più adatta alla vostra bicicletta e alle vostre esigenze. Non esitate a contattarci!
Il nostro impegno per batterie affidabili e sicure
Poiché la batteria è un componente essenziale della vostra bicicletta, del vostro scooter, monopattino elettrico, ecc., prestiamo particolare attenzione alla qualità, all’affidabilità e alla sicurezza dei prodotti che offriamo. Il nostro obiettivo: permettervi di viaggiare in tutta tranquillità con una batteria adatta alla vostra bicicletta e progettata per soddisfare i requisiti del mercato europeo. Nel 2026 abbiamo ottenuto la certificazione ISO 14001:2015 e il marchio QualiRepar.
Batterie ricondizionate nella nostra officina vicino a Lione
Oltre a vendere batterie nuove, ripariamo e ricondizioniamo batterie per biciclette, scooter, monopattini elettrici, ecc. Le riparazioni e il ricondizionamento vengono effettuati dai nostri tecnici nella nostra officina di Villeurbanne. Questa esperienza ci permette di offrire un’alternativa alla sostituzione completa quando possibile. I nostri servizi di riparazione e ricondizionamento sono disponibili in tutta l’Unione Europea.
Un acquisto garantito in tutta tranquillità
Da Doctibike, il vostro acquisto è accompagnato da garanzie adeguate ai prodotti offerti:
2 anni per le batterie nuove
3 anni per le batterie Bosch nuove
Da 1 a 2 anni per le batterie ricondizionate (a seconda della loro categoria)
Potete inoltre usufruire del pagamento rateale senza interessi per facilitare il vostro acquisto. Infine, garantiamo una consegna entro 2-4 giorni lavorativi per i prodotti disponibili in magazzino, così potrete tornare rapidamente a utilizzare la vostra bicicletta elettrica.
Scegliere Doctibike significa beneficiare di 10 anni di esperienza, di un vero know-how tecnico e dell’assistenza di professionisti specializzati nelle batterie per la mobilità elettrica!
Una parola del fondatore
"La mia passione per la mobilità nasce fin dall'infanzia, grazie a mio padre, specializzato nell'importazione di parti di biciclette. Lo seguivo ovunque nella sua vita quotidiana di direttore d'azienda e visitavo le fabbriche di biciclette fin dall'età di 14 anni.
Nel 2014 ho intrapreso l'avventura imprenditoriale creando Doctibike. Finalmente agli utenti di biciclette elettriche viene offerta una soluzione innovativa ed eco-responsabile per riparare, ricondizionare o sostituire la batteria elettrica.
L'esperienza di Doctibike è ormai riconosciuta in tutta la Francia. Ora continuiamo a impegnarci per rendere la mobilità elettrica più sostenibile a livello europeo, diffondendo i nostri servizi nei Paesi limitrofi".
Anne-Sophie Caistiker, fondatrice di Doctibike
Il nostro team
In Doctibike riuniamo più di 15 collaboratori con competenze complementari, tutti impegnati attorno a una stessa missione: prolungare la durata di vita delle batterie e rendere la mobilità elettrica più sostenibile.
Ogni giorno i nostri team lavorano fianco a fianco:
il servizio clienti segue ogni richiesta con vicinanza e rapidità di risposta,
il laboratorio ridà vita a migliaia di batterie grazie al know-how dei nostri tecnici,
la logistica garantisce spedizioni affidabili e rapide,
il team web migliora la vostra esperienza online,
il reparto commerciale supporta il nostro sviluppo in Francia e a livello internazionale.
Crediamo che un progetto impegnato si costruisca prima di tutto collettivamente. Per questo promuoviamo un ambiente di lavoro basato sulla fiducia, sul supporto reciproco e sull’autonomia, in cui ciascuno può contribuire concretamente a una mobilità più responsabile.
I nostri clienti
Da Doctibike, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra motivazione quotidiana. Ogni batteria riparata, ricondizionata o sostituita rappresenta un'opportunità per offrire una soluzione affidabile, sostenibile e adatta alle esigenze di ciascuno.
La fiducia che i nostri clienti ripongono in noi si riflette nelle loro recensioni: con una valutazione media di 4,7 su Google Maps e 9,6/10 su Société des Avis Garantis, siamo orgogliosi della qualità del servizio e dell’assistenza offerte dai nostri team.
Perché, oltre all’aspetto tecnico, mettiamo l’ascolto, la trasparenza e la reattività al centro di ogni esperienza cliente.
Come trovarci
Doctibike Francia
La nostra sede si trova a Villeurbanne, nell'area metropolitana di Lione. Tutti i nostri prodotti e servizi sono disponibili sul nostro negozio online doctibike.com. Tuttavia, è possibile ritirare il proprio ordine: questa opzione viene offerta al momento della conferma dell'ordine online.
Doctibike Germania
Alla fine del 2021, Doctibike aprirà un ufficio in Germania. Nella città di Francoforte siamo vicini ai principali produttori del settore della mobilità e alla più grande fiera europea della bicicletta, "Eurobike", dove esponiamo da quattro anni consecutivi.
Doctibike Réunion
L'esperienza di Doctibike è disponibile anche sull'Isola della Riunione! Dal 2019, il nostro affiliato, William, vi accoglie nel suo negozio e ripara la vostra batteria, in una cornice paradisiaca a soli 200 metri dalla spiaggia.