Wie zijn wij?
Doctibike is een Franse start-up met een team van gepassioneerde specialisten op het gebied van elektrische batterijen voor actieve, milieuvriendelijke en duurzame mobiliteit.
Onze kernactiviteit? Het repareren en reviseren van lithium-ionbatterijen, die worden gebruikt in de meeste elektrisch ondersteunde voertuigen zoals elektrische steps, e-bikes, elektrische scooters en elektrische motorfietsen. Dankzij onze expertise voorkomen we elk jaar dat veel elektrische fietsen en scooters bij het afval terechtkomen! Want hoewel fietsers hun fiets gemiddeld 13 jaar behouden, bedraagt de levensduur van een batterij slechts ongeveer 4 jaar.
Sinds de oprichting in 2014 is het bedrijf voortdurend blijven groeien en bestaat het team vandaag uit ongeveer 15 medewerkers. Het bedrijf is gevestigd in Villeurbanne, waar onze werkplaats en kantoren zich bevinden. Elke dag controleren onze technici de algemene staat van de batterijen, voeren zij kleine reparaties uit om een goede werking te garanderen of reviseren zij de batterijen volledig door de energiecellen binnenin te vervangen.
Wij begeleiden onze klanten in onze werkplaats in Lyon of op afstand, via onze website en onze klantenservice. Onze diensten en producten die kunnen worden geleverd, zijn beschikbaar in Frankrijk en in alle landen van de Europese Unie.
Doctibike biedt gebruikers van tweewielers ook de mogelijkheid om hun batterij te vervangen door een nieuwe, een nieuwe oplader aan te schaffen of fietsaccessoires te kopen.
Sinds de oprichting kent Doctibike een voortdurende groei, gedreven door een sterke overtuiging: reparatie en revisie spelen een essentiële rol in de mobiliteit van morgen.
Met de certificeringen QualiRépar en ISO 14001:2015 zet het bedrijf zich dagelijks in om betrouwbare, duurzame en toegankelijke oplossingen aan te bieden, terwijl het tegelijkertijd bijdraagt aan het verlengen van de levensduur van elektrische apparatuur.
Deze dynamiek weerspiegelt zich in onze groei: in 2025 werden door onze teams ongeveer 10.000 nieuwe batterijen en meer dan 1.000 gereviseerde batterijen verkocht en gerepareerd. Een belangrijke mijlpaal die het vertrouwen van onze klanten – zowel particulieren als professionals – weerspiegelt.
Gedreven door deze groei blijft ons team zich ontwikkelen met een duidelijke ambitie: uitgroeien tot een Europese referentie op het gebied van revisie en reparatie van batterijen voor elektrische fietsen.
Onze diensten
Diagnose en revisie van uw elektrische fietsaccu
Met de multi-merk batterijtester van Doctibike stellen onze technici een diagnose van je batterij en bepalen ze de algemene gezondheidstoestand ervan. Dankzij een gedetailleerd rapport heb je alle informatie die je nodig hebt om te beslissen of je je batterij laat repareren of reviseren! Reviseren is een goedkoper en milieuvriendelijker alternatief dan nieuw kopen.
Een compleet assortiment nieuwe vervangende batterijen
Is uw accu niet meer te repareren? Kies dan voor een nieuwe accu: vind de juiste accu voor je elektrische tweewieler in onze online catalogus. We hebben alle grote merken elektrische fietsen (Arcade, BH Bikes, Giant, enz.) op een rijtje gezet, evenals de belangrijkste fabrikanten in de elektrische mobiliteitssector.
Opladers en reserveonderdelen voor je elektrische fiets
Vervang de lader van je elektrische fiets eenvoudig met onze compatibele laders van verschillende merken. Je vindt hier ook alle reserveonderdelen en accessoires die je nodig hebt om je elektrische fiets te repareren.
Waarom vertrouwen op Doctibike?
Tevreden klanten!
Onze klanten vertrouwen op ons voor begeleiding bij de aankoop van een nieuwe batterij, de reparatie of het reviseren van hun batterij. Met een gemiddelde beoordeling van 4,7/5 op Google Maps en 9,6/10 op Société des Avis Garantis zijn we trots op de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van de begeleiding die onze teams bieden!
Persoonlijke begeleiding bij het vinden van uw batterij
Een batterij voor een elektrische fiets kiezen is niet eenvoudig! Compatibiliteit is essentieel: een batterij die er identiek uitziet aan die van u, is mogelijk niet compatibel met uw model. Daarnaast is het belangrijk om te kiezen voor een vermogen dat aansluit bij uw behoeften. Onze klantenservice, gevestigd in Frankrijk, helpt u bij het identificeren van de batterij die geschikt is voor uw fiets en uw behoeften. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Onze inzet voor betrouwbare en veilige batterijen
Omdat een batterij een essentieel onderdeel is van uw fiets, scooter, elektrische step enz., besteden wij bijzondere aandacht aan de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van de producten die wij aanbieden. Ons doel: u met een gerust gevoel laten rijden met een batterij die geschikt is voor uw fiets en ontworpen is om te voldoen aan de eisen van de Europese markt. In 2026 hebben wij de ISO 14001:2015-certificering en het QualiRepar-label behaald.
Gereviseerde batterijen in onze werkplaats nabij Lyon
Naast de verkoop van nieuwe batterijen repareren en reviseren wij batterijen voor fietsen, scooters, elektrische steps enz. De reparaties en revisies worden door onze technici uitgevoerd in onze werkplaats in Villeurbanne. Dankzij deze expertise kunnen wij, wanneer mogelijk, een alternatief bieden voor volledige vervanging. Onze reparatie- en revisieservices zijn beschikbaar in de hele Europese Unie.
Gegarandeerd kopen, met een gerust gevoel
Bij Doctibike wordt uw aankoop begeleid door garanties die zijn afgestemd op de aangeboden producten:
2 jaar voor nieuwe batterijen
3 jaar voor nieuwe Bosch-batterijen
1 tot 2 jaar voor gereviseerde batterijen (afhankelijk van de kwaliteitscategorie)
U kunt ook gebruikmaken van gespreid betalen zonder rente om uw aankoop gemakkelijker te maken. Tot slot zorgen wij voor een levering binnen 2 tot 4 werkdagen voor producten die op voorraad zijn, zodat u snel weer gebruik kunt maken van uw elektrische fiets.
Kiezen voor Doctibike betekent profiteren van 10 jaar expertise, echte technische knowhow en begeleiding door professionals die gespecialiseerd zijn in batterijen voor elektrische mobiliteit!
Een woord van de oprichter
"Mijn passie voor mobiliteit komt uit mijn kindertijd, dankzij mijn vader, die gespecialiseerd was in het importeren van fietsonderdelen. Ik volgde hem overal in zijn dagelijks leven als bedrijfsleider en bezocht fietsfabrieken vanaf mijn 14e.
In 2014 nam ik mijn beurt in het ondernemersavontuur door Doctibike op te richten. Eindelijk krijgen gebruikers van elektrische fietsen een innovatieve en eco-verantwoorde oplossing voor het repareren, reviseren of vervangen van hun elektrische accu.
De expertise van Doctibike wordt nu in heel Frankrijk erkend. We zetten nu onze inspanningen voort om elektrische mobiliteit op Europees niveau duurzamer te maken door onze diensten uit te rollen in de buurlanden."
Anne-Sophie Caistiker, Oprichtster van Doctibike
Ons team
Bij Doctibike brengen we meer dan 15 medewerkers met aanvullende expertise samen, allemaal betrokken bij dezelfde missie: de levensduur van batterijen verlengen en elektrische mobiliteit duurzamer maken.
Dagelijks werken onze teams nauw samen:
onze klantenservice begeleidt elke aanvraag met betrokkenheid en snelle reacties,
onze werkplaats geeft duizenden batterijen een tweede leven dankzij de expertise van onze technici,
onze logistieke afdeling zorgt voor betrouwbare en snelle leveringen,
ons webteam verbetert uw online ervaring,
ons commerciële team ondersteunt onze ontwikkeling in Frankrijk en internationaal.
Wij geloven dat een betrokken project in de eerste plaats gezamenlijk wordt opgebouwd. Daarom creëren wij een werkomgeving gebaseerd op vertrouwen, samenwerking en autonomie, waarin iedereen concreet kan bijdragen aan meer verantwoorde mobiliteit.
Onze klanten
Bij Doctibike is de tevredenheid van onze klanten onze dagelijkse drijfveer. Elke gerepareerde, gereviseerde of vervangen batterij is een kans om een betrouwbare, duurzame en op maat gemaakte oplossing te bieden die aansluit bij de behoeften van iedere klant.
Het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen, weerspiegelt zich in hun beoordelingen: met een gemiddelde score van 4,7 op Google Maps en 9,6/10 op Société des Avis Garantis zijn wij trots op de kwaliteit van onze service en de ondersteuning die onze teams bieden.
Want naast technische expertise staan luisteren, transparantie en snelle service centraal in elke klantervaring.
Hoe u ons kunt vinden
Doctibike Frankrijk
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Villeurbanne, in de agglomeratie Lyon. Al onze producten en diensten zijn beschikbaar op onze online shop doctibike.com. Het is echter mogelijk om uw bestelling af te halen: deze optie wordt u aangeboden wanneer u uw bestelling online bevestigt.
Doctibike Duitsland
Eind 2021 opent Doctibike een kantoor in Duitsland. In de stad Frankfurt zijn we dicht bij grote fabrikanten in de mobiliteitssector, evenals Europa's grootste fietsbeurs, "Eurobike", waar we al vier jaar op rij exposeren.
Doctibike Réunion
De expertise van Doctibike is ook beschikbaar op het eiland Réunion! Sinds 2019 verwelkomt onze franchisenemer William je in zijn winkel en repareert hij je accu, in een paradijselijke omgeving op slechts 200 meter van het strand.