¿Quiénes somos?
Doctibike es una start-up francesa formada por un equipo de apasionados especialistas en baterías eléctricas para una movilidad activa, sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
¿Nuestra actividad principal? La reparación y el reacondicionamiento de baterías de ion-litio, que equipan la mayoría de los vehículos con asistencia eléctrica como patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas, scooters y motocicletas eléctricas. Gracias a nuestra experiencia, ¡cada año evitamos que numerosas bicicletas y patinetes eléctricos terminen en el punto limpio! Porque, aunque los ciclistas conservan su bicicleta una media de 13 años, la vida útil de una batería es de aproximadamente solo 4 años.
Desde su creación en 2014, la empresa no ha dejado de crecer y actualmente cuenta con un equipo de unas 15 personas, con sede en Villeurbanne, donde se encuentran nuestro taller y nuestras oficinas. Cada día, nuestros técnicos revisan el estado general de las baterías, realizan pequeñas reparaciones necesarias para garantizar su correcto funcionamiento o las reacondicionan por completo sustituyendo las celdas de energía que contienen en su interior.
Acompañamos a nuestros clientes en nuestro taller de Lyon o a distancia, a través de nuestra página web y nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros servicios y productos con entrega están disponibles en Francia y en todos los países de la Unión Europea.
Doctibike también ofrece a los usuarios de vehículos de dos ruedas la posibilidad de sustituir su batería por una nueva, adquirir un nuevo cargador o accesorios para bicicletas.
Desde su creación, Doctibike ha experimentado un crecimiento impulsado por una firme convicción: la reparación y el reacondicionamiento desempeñan un papel esencial en la movilidad del futuro.
Con las certificaciones QualiRépar e ISO 14001:2015, la empresa trabaja cada día para ofrecer soluciones fiables, sostenibles y accesibles, contribuyendo al mismo tiempo a prolongar la vida útil de los equipos eléctricos.
Esta dinámica se refleja en nuestro desarrollo: en 2025, nuestros equipos vendieron y repararon alrededor de 10.000 baterías nuevas y más de 1.000 baterías reacondicionadas. Un paso importante que demuestra la confianza depositada por nuestros clientes, tanto particulares como profesionales.
Impulsado por este crecimiento, nuestro equipo continúa evolucionando con una ambición clara: convertirse en una referencia europea en el reacondicionamiento y la reparación de baterías para bicicletas eléctricas.
Nuestros servicios
Diagnóstico y reacondicionamiento de la batería de su bicicleta eléctrica
Con el comprobador de baterías multimarca de Doctibike, nuestros técnicos diagnostican tu batería y establecen su estado de salud general. Gracias a un informe detallado, dispondrá de toda la información necesaria para decidir si desea reparar o reacondicionar su batería. El reacondicionamiento es una alternativa más barata y ecológica que la compra de una nueva.
Una gama completa de pilas nuevas de recambio
¿Su batería no tiene arreglo? Opte por un nuevo recambio: encuentre la batería adecuada para su bicicleta eléctrica de dos ruedas en nuestro catálogo en línea. Hemos incluido las principales marcas de bicicletas de asistencia eléctrica (Arcade, BH Bikes, Giant, etc.), así como los principales fabricantes del sector de la movilidad eléctrica.
Cargadores y piezas de repuesto para su bicicleta eléctrica
Renueva fácilmente el cargador de tu bicicleta eléctrica con nuestros cargadores multimarca compatibles. También encontrarás todos los recambios y accesorios que necesitas para reparar tu bicicleta eléctrica.
¿Por qué confiar en Doctibike?
¡Clientes satisfechos!
Nuestros clientes confían en nosotros para ayudarles en la compra de una batería nueva, la reparación o el reacondicionamiento de su batería. Con una valoración media de 4,7/5 en Google Maps y de 9,6/10 en Société des Avis Garantis, estamos orgullosos de la satisfacción de nuestros clientes y de la calidad del asesoramiento ofrecido por nuestros equipos.
Un asesoramiento personalizado para encontrar su batería
¡Elegir una batería para bicicleta eléctrica no es sencillo! La compatibilidad es esencial: una batería que parece idéntica a la suya puede no ser compatible con su modelo. Además, es necesario elegir una potencia adaptada a sus necesidades. Nuestro servicio de atención al cliente, con sede en Francia, le ayuda a identificar la batería adecuada para su bicicleta y sus necesidades. ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros!
Un compromiso con unas baterías fiables y seguras
Dado que la batería es un componente esencial de su bicicleta, scooter, patinete eléctrico, etc., prestamos especial atención a la calidad, fiabilidad y seguridad de los productos que ofrecemos. Nuestro objetivo: permitirle circular con total tranquilidad con una batería adaptada a su bicicleta y diseñada para cumplir con los requisitos del mercado europeo. En 2026, obtuvimos la certificación ISO 14001:2015 y el sello QualiRepar.
Baterías reacondicionadas en nuestro taller cerca de Lyon
Además de vender baterías nuevas, reparamos y reacondicionamos baterías para bicicletas, scooters, patinetes eléctricos, etc. Las reparaciones y los reacondicionamientos se realizan en nuestro taller de Villeurbanne por nuestros técnicos. Esta experiencia nos permite ofrecer una alternativa a la sustitución completa cuando es posible. Nuestros servicios de reparación y reacondicionamiento están disponibles en toda la Unión Europea.
Una compra con garantía y total tranquilidad
En Doctibike, su compra está acompañada de garantías adaptadas a los productos ofrecidos:
2 años para las baterías nuevas
3 años para las baterías Bosch nuevas
De 1 a 2 años para las baterías reacondicionadas (según su categoría)
También puede beneficiarse del pago a plazos sin intereses para facilitar su compra. Por último, garantizamos una entrega en un plazo de 2 a 4 días laborables para los productos en stock, para que pueda volver a utilizar rápidamente su bicicleta eléctrica.
Elegir Doctibike significa beneficiarse de 10 años de experiencia, un verdadero saber hacer técnico y el asesoramiento de profesionales especializados en baterías para la movilidad eléctrica.
Palabras del fundador
«Mi pasión por la movilidad viene de mi infancia, gracias a mi padre, especializado en la importación de piezas de bicicleta. Le seguía a todas partes en su día a día como director de empresa y visitaba fábricas de bicicletas desde los 14 años.
En 2014, me lancé a la aventura empresarial creando Doctibike. Por fin se ofrece a los usuarios de bicicletas eléctricas una solución innovadora y ecorresponsable para reparar, reacondicionar o sustituir su batería eléctrica.
La experiencia de Doctibike ya está reconocida en toda Francia. Ahora proseguimos nuestros esfuerzos para hacer más sostenible la movilidad eléctrica a escala europea, desplegando nuestros servicios en los países vecinos.»
Anne-Sophie Caistiker, fundadora de Doctibike
Nuestro equipo
En Doctibike, reunimos a más de 15 colaboradores con competencias complementarias, todos comprometidos con una misma misión: prolongar la vida útil de las baterías y hacer que la movilidad eléctrica sea más sostenible.
En el día a día, nuestros equipos trabajan mano a mano:
el servicio de atención al cliente acompaña cada solicitud con cercanía y rapidez de respuesta,
el taller da una nueva vida a miles de baterías gracias al saber hacer de nuestros técnicos,
la logística garantiza envíos fiables y rápidos,
el equipo web mejora su experiencia en línea,
el equipo comercial acompaña nuestro desarrollo en Francia y a nivel internacional.
Creemos que un proyecto comprometido se construye, ante todo, de manera colectiva. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo basado en la confianza, la ayuda mutua y la autonomía, donde cada persona puede contribuir de forma concreta a una movilidad más responsable.
Nuestros clientes
En Doctibike, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra motivación diaria. Cada batería reparada, reacondicionada o sustituida es una oportunidad para ofrecer una solución fiable, sostenible y adaptada a las necesidades de cada persona.
La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros se refleja en sus opiniones: con una valoración media de 4,7 en Google Maps y 9,6/10 en Société des Avis Garantis, estamos orgullosos de la calidad del servicio y del acompañamiento que ofrecen nuestros equipos.
Porque más allá de la técnica, situamos la escucha, la transparencia y la capacidad de respuesta en el centro de cada experiencia del cliente.
Nuestros valores
Sostenibilidad
No tire su vehículo de dos ruedas con asistencia eléctrica porque la batería ya no funcione. Nuestra misión es ofrecerte soluciones prácticas para dar una segunda vida a tu batería y hacer que la movilidad eléctrica sea más sostenible.
Respeto del medio ambiente
El reacondicionamiento de una batería permite prolongar su vida útil y evitar la fabricación y recompra de un producto nuevo, que consume muchas materias primas. Además, fomenta el uso de dispositivos de movilidad activa (mejores para la salud) y ecorresponsables (emiten mucho menos CO2 que un motor de combustión).
Reciclado
Las pilas energéticas usadas y las baterías no reparables se reciclan debidamente gracias a nuestro socio Screlec: la organización ecológica especializada en el reciclaje de baterías se encarga de reciclar y procesar parte del litio para su reutilización, con el fin de evitar cualquier residuo innecesario.
Pasión
Doctibike es ante todo un equipo de personas apasionadas por la movilidad. Todo nuestro personal está formado para ofrecer el mejor asesoramiento posible a los usuarios de bicicletas, ya sean particulares o profesionales: combinamos con éxito un servicio de atención al cliente que escucha sus necesidades con un servicio técnico que busca constantemente la innovación.
Cómo encontrarnos
Doctibike Francia
Nuestra sede se encuentra en Villeurbanne, en el área metropolitana de Lyon. Todos nuestros productos y servicios están disponibles en nuestra tienda en línea doctibike.com. No obstante, es posible recoger su pedido: esta opción se le ofrece al confirmar su pedido en línea.
Doctibike Alemania
A finales de 2021, Doctibike abrirá una oficina en Alemania. En la ciudad de Fráncfort, estamos cerca de los principales fabricantes del sector de la movilidad, así como de la mayor feria europea de bicicletas, «Eurobike», donde exponemos desde hace cuatro años consecutivos.
Doctibike Reunión
¡La experiencia de Doctibike también está disponible en la Isla Reunión! Desde 2019, nuestro franquiciado, William, te recibe en su tienda y repara tu batería, en un entorno paradisíaco a solo 200 m de la playa.