Wer sind wir?
Doctibike ist ein französisches Start-up mit einem Team aus leidenschaftlichen Experten, spezialisiert auf elektrische Batterien für aktive, sanfte und nachhaltige Mobilität.
Unser Kerngeschäft? Die Reparatur und Wiederaufbereitung von Lithium-Ionen-Batterien, die den Großteil elektrisch unterstützter Fahrzeuge wie E-Scooter, E-Bikes, Elektroroller und Elektromotorräder antreiben. Dank unseres Know-hows bewahren wir jedes Jahr zahlreiche E-Bikes und Elektroroller davor, auf dem Wertstoffhof zu landen! Denn während Radfahrer ihr Fahrrad durchschnittlich 13 Jahre behalten, beträgt die Lebensdauer einer Batterie nur etwa 4 Jahre.
Seit ihrer Gründung im Jahr 2014 hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und beschäftigt heute ein Team von rund 15 Personen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Villeurbanne, wo sich unsere Werkstatt und unsere Büros befinden. Unsere Techniker überprüfen täglich den allgemeinen Zustand der Batterien, führen kleinere Reparaturen durch, um ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen, oder bereiten sie vollständig wieder auf, indem sie die darin enthaltenen Energiezellen austauschen.
Wir unterstützen unsere Kunden in unserer Werkstatt in Lyon oder aus der Ferne über unsere Website und unseren Kundenservice. Unsere Dienstleistungen und Produkte mit Versand sind in Frankreich sowie in allen Ländern der Europäischen Union verfügbar.
Doctibike bietet Zweiradfahrern außerdem die Möglichkeit, ihre Batterie durch eine neue zu ersetzen sowie neue Ladegeräte oder Fahrradzubehör zu erwerben.
Seit seiner Gründung verzeichnet Doctibike ein kontinuierliches Wachstum, getragen von einer starken Überzeugung: Reparatur und Wiederaufbereitung spielen eine wesentliche Rolle für die Mobilität von morgen.
Als Unternehmen mit den Zertifizierungen QualiRépar und ISO 14001:2015 engagieren wir uns täglich dafür, zuverlässige, nachhaltige und zugängliche Lösungen anzubieten und gleichzeitig dazu beizutragen, die Lebensdauer elektrischer Geräte zu verlängern.
Diese Dynamik spiegelt sich in unserer Entwicklung wider: Im Jahr 2025 wurden durch unsere Teams rund 10.000 neue Batterien sowie mehr als 1.000 wiederaufbereitete Batterien verkauft und repariert. Ein wichtiger Meilenstein, der das Vertrauen unserer Kunden – sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen – widerspiegelt.
Getragen von diesem Wachstum entwickelt sich unser Team stetig weiter – mit einem klaren Ziel: eine europäische Referenz im Bereich Wiederaufbereitung und Reparatur von Batterien für E-Bikes zu werden.
Unsere Dienstleistungen
Diagnose und Wiederaufarbeitung Ihres E-Bike-Akkus
Mit dem Multimarken-Batterietester von Doctibike führen unsere Techniker eine Diagnose Ihrer Batterie durch und stellen ihren allgemeinen Gesundheitszustand fest. Anhand des detaillierten Berichts können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Batterie reparieren oder wiederaufbereiten lassen wollen. Die Wiederaufbereitung ist eine kostengünstigere und umweltfreundlichere Alternative zum Neukauf.
Ein umfassendes Angebot an neuen Ersatzakkus
Ist Ihre Batterie nicht mehr zu reparieren? In unserem Online-Katalog finden Sie die richtige Batterie für Ihr Elektrofahrrad. Wir haben für Sie die größten Marken von Fahrrädern mit Elektrounterstützung (Arcade, BH Bikes, Giant usw.) sowie die wichtigsten Hersteller im Bereich der Elektromobilität aufgelistet.
Ladegeräte und Ersatzteile für Ihr Elektrofahrrad
Erneuern Sie Ihr Ladegerät für Elektrofahrräder ganz einfach mit unseren kompatiblen Multimarken-Ladegeräten. Finden Sie außerdem alle Ersatzteile und Zubehörteile, die Sie für die Reparatur Ihres Elektrofahrrads benötigen.
Warum Doctibike vertrauen?
Zufriedene Kunden!
Unsere Kunden vertrauen uns, wenn es um den Kauf einer neuen Batterie, die Reparatur oder die Aufbereitung ihrer Batterie geht. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,7/5 auf Google Maps und 9,6/10 auf Société des Avis Garantis sind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden und auf die Qualität der Betreuung durch unsere Teams!
Eine persönliche Beratung, um die passende Batterie zu finden
Die Wahl einer Batterie für ein Elektrofahrrad ist nicht einfach! Die Kompatibilität ist entscheidend: Eine Batterie, die Ihrer Batterie ähnlich sieht, ist möglicherweise nicht mit Ihrem Modell kompatibel. Außerdem ist es wichtig, eine Leistung zu wählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Unser in Frankreich ansässiger Kundenservice hilft Ihnen dabei, die passende Batterie für Ihr Fahrrad und Ihre Bedürfnisse zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Unser Engagement für zuverlässige und sichere Batterien
Da eine Batterie ein wesentlicher Bestandteil Ihres Fahrrads, Rollers, E-Scooters usw. ist, legen wir besonderen Wert auf die Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit der von uns angebotenen Produkte. Unser Ziel: Ihnen eine sorgenfreie Fahrt mit einer Batterie zu ermöglichen, die für Ihr Fahrrad geeignet ist und den Anforderungen des europäischen Marktes entspricht. Im Jahr 2026 haben wir die Zertifizierung ISO 14001:2015 und das QualiRepar-Siegel erhalten.
Aufbereitete Batterien in unserer Werkstatt in der Nähe von Lyon
Neben dem Verkauf neuer Batterien reparieren und bereiten wir Batterien für Fahrräder, Roller, E-Scooter usw. auf. Die Reparaturen und Aufbereitungen werden von unseren Technikern in unserer Werkstatt in Villeurbanne durchgeführt. Diese Expertise ermöglicht es uns, eine Alternative zum vollständigen Austausch anzubieten, wenn dies möglich ist. Unsere Reparatur- und Aufbereitungsservices sind in der gesamten Europäischen Union verfügbar.
Ein garantierter Kauf ganz ohne Sorgen
Bei Doctibike wird Ihr Kauf von Garantien begleitet, die auf die angebotenen Produkte abgestimmt sind:
2 Jahre für neue Batterien
3 Jahre für neue Bosch-Batterien
1 bis 2 Jahre für aufbereitete Batterien (je nach Qualitätsstufe)
Sie können außerdem von der kostenfreien Ratenzahlung profitieren, um Ihren Kauf zu erleichtern. Schließlich bieten wir für vorrätige Produkte eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, damit Sie Ihr Elektrofahrrad schnell wieder nutzen können.
Doctibike zu wählen bedeutet, von 10 Jahren Erfahrung, echtem technischem Know-how und der Betreuung durch Fachleute für Batterien der Elektromobilität zu profitieren!
Das Wort der Gründerin
"Meine Leidenschaft für Mobilität stammt aus meiner Kindheit, dank meines Vaters, der auf den Import von Fahrradteilen spezialisiert war. Ich folgte ihm überall hin in seinem Alltag als Unternehmensleiter und besuchte schon im Alter von 14 Jahren Fahrradfabriken.
Im Jahr 2014 stürzte auch ich mich in das unternehmerische Abenteuer und gründete Doctibike. Endlich wird den Nutzern von Elektrofahrrädern eine innovative und ökologisch verantwortungsvolle Lösung für die Reparatur, die Wiederaufbereitung oder den Austausch ihres elektrischen Akkus angeboten.
Das Fachwissen von Doctibike ist heute in ganz Frankreich anerkannt. Wir setzen nun unsere Bemühungen fort, die Elektromobilität auf europäischer Ebene nachhaltiger zu gestalten, indem wir unsere Dienstleistungen auch in den Nachbarländern einsetzen."
Anne-Sophie Caistiker, Gründerin von Doctibike
Unser Team
Bei Doctibike vereinen wir mehr als 15 Mitarbeitende mit sich ergänzenden Fachkompetenzen, die alle ein gemeinsames Ziel verfolgen: die Lebensdauer von Batterien zu verlängern und elektrische Mobilität nachhaltiger zu gestalten.
Im Alltag arbeiten unsere Teams Hand in Hand:
Der Kundenservice begleitet jede Anfrage mit Nähe und schneller Reaktionsfähigkeit,
unsere Werkstatt verleiht dank des Know-hows unserer Techniker Tausenden von Batterien neues Leben,
die Logistik sorgt für zuverlässige und schnelle Lieferungen,
das Web-Team verbessert Ihr Online-Erlebnis,
das Vertriebsteam begleitet unsere Entwicklung in Frankreich und auf internationaler Ebene.
Wir sind überzeugt, dass ein engagiertes Projekt vor allem durch gemeinsames Handeln entsteht. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, gegenseitiger Unterstützung und Eigenverantwortung basiert – ein Umfeld, in dem jeder aktiv zu einer verantwortungsvolleren Mobilität beitragen kann.
Unsere Kunden
Bei Doctibike ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser täglicher Antrieb. Jede reparierte, wiederaufbereitete oder ersetzte Batterie ist eine Gelegenheit, eine zuverlässige, nachhaltige und individuell angepasste Lösung anzubieten.
Das Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen, spiegelt sich in ihren Bewertungen wider: Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,7 auf Google Maps und 9,6/10 auf Société des Avis Garantis sind wir stolz auf die Servicequalität und die Betreuung durch unsere Teams.
Denn über die technische Kompetenz hinaus stehen Zuhören, Transparenz und Reaktionsfähigkeit im Mittelpunkt jeder Kundenerfahrung.
Unsere Werte
Nachhaltigkeit
Werfen Sie Ihr elektrisch unterstütztes Zweirad nicht mehr weg, weil die Batterie nicht mehr funktioniert! Unsere Aufgabe ist es, Ihnen konkrete Lösungen anzubieten, um Ihrer Batterie ein zweites Leben zu geben und so die Elektromobilität nachhaltiger zu gestalten.
Respekt für die Umwelt
Wenn Sie Ihre Batterie aufbereiten lassen, können Sie ihre Lebensdauer verlängern und die Herstellung und den Kauf eines neuen Produkts vermeiden, das sehr viele Rohstoffe verbraucht. Außerdem wird dadurch die Nutzung von Geräten mit aktiver Mobilität (gesünder) und umweltfreundlicher Mobilität (mit weitaus geringerem CO2-Ausstoß als ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor) aufgewertet.
Recycling
Gebrauchte Energiezellen und nicht reparierbare Batterien werden dank unseres Partners Screlec ordnungsgemäß recycelt: Die auf das Recycling von Batterien und Akkus spezialisierte Öko-Organisation kümmert sich um das Recycling und die Aufbereitung eines Teils des Lithiums zur Wiederverwendung, um unnötigen Abfall zu vermeiden.
Die Leidenschaft
Doctibike, das ist vor allem ein Team aus leidenschaftlichen Mobilitätsbegeisterten! Alle unsere Mitarbeiter sind geschult, um Fahrradnutzer, egal ob Privatpersonen oder Profis, optimal zu beraten: Wir kombinieren erfolgreich einen Kundenservice, der auf Ihre Bedürfnisse eingeht, mit einem technischen Service, der ständig nach Innovationen sucht.
Uns finden
Doctibike Frankreich
Unser Firmensitz befindet sich in Villeurbanne, einer Gemeinde, die zur Metropole Lyon gehört. Wir empfangen keine Kunden in unseren Räumlichkeiten. Alle unsere Produkte und Dienstleistungen sind über unseren Online-Shop doctibike.com zugänglich. Die Abholung einer Bestellung ist jedoch möglich: Diese Option wird Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Online-Bestellung angeboten.
Doctibike Deutschland
Ende 2021 eröffnet Doctibike ein Büro in Deutschland. In der Stadt Frankfurt befinden wir uns in der Nähe großer Hersteller aus dem Mobilitätssektor sowie der größten europäischen Fahrradmesse "Eurobike", auf der wir seit vier Jahren in Folge als Aussteller vertreten sind.
Doctibike Reunion
Das Know-how von Doctibike ist auch auf der Insel La Réunion verfügbar! Seit 2019 empfängt Sie unser Franchisenehmer William in seinem Geschäft und repariert Ihren Akku, in einer paradiesischen Umgebung, nur 200 m vom Strand entfernt.