Servicecentrum voor grote merken
Doctibike staat ten dienste van alle gebruikers van elektrische mobiliteit:
Van de individuele gebruiker, die bij ons terecht kan voor diagnose, revisie, reparatie en de aankoop van accu's
fietsenwinkels en wagenparkbeheerders, die kunnen profiteren van speciale professionele prijzen
maar ook de grote internationale merken die uitbreiden in Frankrijk en op zoek zijn naar een toegewijd servicecentrum om hun aftersales en services te beheren.
Ontwikkel uw dienst na verkoop in Frankrijk met Doctibike
Wij kunnen u helpen bij het bouwen, ontwikkelen, verbeteren en beheren van op maat gemaakte lokale netwerken in Frankrijk. Vastbesloten om een compleet serviceaanbod te bieden voor de gehele levenscyclus van uw producten, ontwikkelen we diagnostische, reconditionerings- en reparatieoplossingen. We verzorgen al 10 jaar de dienst na verkoop voor grote merken.
Onze kernactiviteiten worden ondersteund door fundamentele vaardigheden om te voldoen aan uw behoeften aan kostenoptimalisatie en klanttevredenheid: after-sales logistiek, second life en klantenservice.
ONZE EXPERTISE: HET ONTWIKKELEN VAN UW AFTER-SALES DIENSTEN ALS ECHTE PUNTEN VAN LOYALITEIT VOOR UW KLANTEN
UW PRODUCTEN, ONZE DIENSTEN
Hotline voor productgebruik en reparatie
Beheer van garantieclaims
Gegarandeerd 48-uurs antwoord aan uw klanten
Rapportage van after-sales aanvragen voor uw interne statistieken
Beheer van reserveonderdelen voor de dienst na verkoop
Verkoop van reserveonderdelen voor producten die buiten de garantie vallen
Verzending van onderdelen naar uw wederverkopers
Repatriëring van defecte onderdelen
Diagnostische hulp voor reparaties
Reparatie van producten
Beheer van recycling van producten aan het einde van hun levensduur
Wereldwijde merken vertrouwen op ons
al meer dan 5 jaar
Al 120 resellers profiteren van onze diensten
