Service center für große Marken
Vom Privatnutzer, der alle unsere Dienstleistungen wie Diagnose, Wiederaufbereitung, Reparatur und Kauf von Batterien wiederfinden kann.
dem Fahrradladen oder Flottenmanager, der von dedizierten professionellen Preisen profitieren kann.
aber auch an große internationale Marken, die in Frankreich expandieren und ein dediziertes Servicecenter suchen, um ihre Kundendienst- und Serviceleistungen zu verwalten.
Erweitern Sie Ihre Kundendienstleistungen in Frankreich mit Doctibike
Wir begleiten Sie beim Aufbau, der Entwicklung, der Verbesserung und der Steuerung von maßgeschneiderten lokalen Netzwerken in Frankreich. Wir sind entschlossen, ein umfassendes Angebot für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte bereitzustellen, und entwickeln Lösungen für Diagnose, Wiederaufarbeitung und Reparatur. Wir bearbeiten seit 10 Jahren den Kundendienst großer Marken.
Unser Kerngeschäft wird von Kernkompetenzen begleitet, um Ihren Anforderungen an Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit gerecht zu werden: Kundendienstlogistik, Second Life, Kundenservice.
UNSER EXPERTISE: ENTWICKLUNG IHRER AFTER-SALES-DIENSTE ZU ECHTEN PUNKTEN DER KUNDENBINDUNG.
IHRE PRODUKTE, UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Hotline für die Nutzung und Reparatur von Produkten
Verwaltung von Garantieansprüchen
Garantierte Antwort an Ihre Kunden innerhalb von 48h
Reporting von Kundendienstanfragen für Ihre internen Statistiken
Verwaltung des dem Kundendienst gewidmeten Ersatzteillagers
Verkauf von Ersatzteilen für Produkte außerhalb der Garantiezeit
Senden von Münzen an Ihre Wiederverkäufer
Rückführung defekter Teile
Hilfe bei der Diagnose für die Reparatur
Produktreparatur
Management des Recyclings von Produkten am Ende ihrer Lebensdauer
Weltmarken vertrauen uns
seit mehr als 5 Jahren
Bereits 120 Händler profitieren von unseren Dienstleistungen
