Service center für große Marken

Vom Privatnutzer, der alle unsere Dienstleistungen wie Diagnose, Wiederaufbereitung, Reparatur und Kauf von Batterien wiederfinden kann.

dem Fahrradladen oder Flottenmanager, der von dedizierten professionellen Preisen profitieren kann.

aber auch an große internationale Marken, die in Frankreich expandieren und ein dediziertes Servicecenter suchen, um ihre Kundendienst- und Serviceleistungen zu verwalten.

Erweitern Sie Ihre Kundendienstleistungen in Frankreich mit Doctibike

Wir begleiten Sie beim Aufbau, der Entwicklung, der Verbesserung und der Steuerung von maßgeschneiderten lokalen Netzwerken in Frankreich. Wir sind entschlossen, ein umfassendes Angebot für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte bereitzustellen, und entwickeln Lösungen für Diagnose, Wiederaufarbeitung und Reparatur. Wir bearbeiten seit 10 Jahren den Kundendienst großer Marken.

Unser Kerngeschäft wird von Kernkompetenzen begleitet, um Ihren Anforderungen an Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit gerecht zu werden: Kundendienstlogistik, Second Life, Kundenservice.

UNSER EXPERTISE: ENTWICKLUNG IHRER AFTER-SALES-DIENSTE ZU ECHTEN PUNKTEN DER KUNDENBINDUNG.

IHRE PRODUKTE, UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Hotline für die Nutzung und Reparatur von Produkten

Verwaltung von Garantieansprüchen

Garantierte Antwort an Ihre Kunden innerhalb von 48h

Reporting von Kundendienstanfragen für Ihre internen Statistiken

Verwaltung des dem Kundendienst gewidmeten Ersatzteillagers

Verkauf von Ersatzteilen für Produkte außerhalb der Garantiezeit

Senden von Münzen an Ihre Wiederverkäufer

Rückführung defekter Teile

Hilfe bei der Diagnose für die Reparatur

Produktreparatur

Management des Recyclings von Produkten am Ende ihrer Lebensdauer

Weltmarken vertrauen uns

seit mehr als 5 Jahren

Bereits 120 Händler profitieren von unseren Dienstleistungen

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Doctibike seit Dezember 2022 unser Servicepartner für Frankreich ist und unter anderem auch den Aftersales für Brose Komponenten in Frankreich übernimmt. Sowohl Anfragen als auch die Serviceabwicklung werden von ihnen zeitnah und präzise durchgeführt. Wir sind stolz darauf, Doctibike als unseren Servicepartner für Frankreich zu haben und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit.
BROSE
Hersteller von Batterien und Komponenten für Elektrofahrräder
Die Partnerschaft mit Doctibike hat sich auf ganz natürliche Weise ergeben. Unsere beiden Unternehmen ähneln sich und teilen gemeinsame Werte wie das französische Know-how und den Wunsch, zur Entwicklung der sanften Mobilität beizutragen.
Le Vélo Mad
Verkäufer von Elektrofahrrädern
Vielen Dank an das gesamte Doctibike-Team! Sie haben uns zugehört, waren schnell und effizient. Big up an das technische Team, das seinen Zeitplan über den Haufen geworfen hat, um unsere Wünsche so gut wie möglich zu erfüllen.
Brulhet Cycles
Verkäufer von Elektrofahrrädern

Warten Sie nicht länger! Schließen Sie sich ihnen an!

Kontaktformular

Kontaktformular - Große Marken

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