Service center grandes marques
Doctibike est au service de l'ensemble des utilisateurs de la mobilité électrique :
De l'utilisateur particulier qui pourra retrouver l'ensemble de nos prestations de diagnostic, reconditionnement, réparation et achat de batteries
au magasin de vélo ou gestionnaire de flotte qui pourra profiter de prix professionnels dédiés
mais également aux grandes marques internationales qui se développent en France et recherchent un service center dédié pour gérer leurs SAV et prestations de service.
Développez vos prestations de service après-vente en France avec Doctibike
Nous vous accompagnons pour construire, développer, améliorer et piloter des réseaux locaux sur mesure en France. Déterminés à apporter une offre complète sur l’ensemble du cycle de vie de vos produits, nous développons des solutions de diagnostic, reconditionnement et réparation. Nous traitons le SAV de grandes marques depuis 10 ans.
Notre cœur d’activité s’accompagne de compétences fondamentales pour répondre à vos besoins d’optimisation de coûts et de satisfaction clients : logistique SAV, seconde vie, service client.
NOTRE SAVOIR-FAIRE : DÉVELOPPER VOS SERVICES APRÈS-VENTE COMME DE VÉRITABLES POINTS DE FIDÉLISATION POUR VOS CLIENTS
VOS PRODUITS, NOS SERVICES
Hotline pour utilisation et réparation des produits
Gestion des demandes de prise en charge sous garantie
Réponse à vos clients garantie en 48h
Reporting des demandes SAV pour vos statistiques internes
Gestion du stock de pièces détachées dédié au SAV
Vente de pièces détachées pour les produits hors garantie
Envoi de pièces à vos revendeurs
Rapatriement des pièces défectueuses
Aide au diagnostic pour la réparation
Réparation produits
Gestion du recyclage des produits en fin de vie
Des marques mondiales nous font confiance
depuis plus de 5 ans
Déjà 120 revendeurs profitent de nos services
