Service center grandes marques

Doctibike est au service de l'ensemble des utilisateurs de la mobilité électrique :

De l'utilisateur particulier qui pourra retrouver l'ensemble de nos prestations de diagnostic, reconditionnement, réparation et achat de batteries

au magasin de vélo ou gestionnaire de flotte qui pourra profiter de prix professionnels dédiés

mais également aux grandes marques internationales qui se développent en France et recherchent un service center dédié pour gérer leurs SAV et prestations de service.

Développez vos prestations de service après-vente en France avec Doctibike

Nous vous accompagnons pour construire, développer, améliorer et piloter des réseaux locaux sur mesure en France. Déterminés à apporter une offre complète sur l’ensemble du cycle de vie de vos produits, nous développons des solutions de diagnostic, reconditionnement et réparation. Nous traitons le SAV de grandes marques depuis 10 ans.

Notre cœur d’activité s’accompagne de compétences fondamentales pour répondre à vos besoins d’optimisation de coûts et de satisfaction clients : logistique SAV, seconde vie, service client.

NOTRE SAVOIR-FAIRE : DÉVELOPPER VOS SERVICES APRÈS-VENTE COMME DE VÉRITABLES POINTS DE FIDÉLISATION POUR VOS CLIENTS

VOS PRODUITS, NOS SERVICES

Hotline pour utilisation et réparation des produits

Gestion des demandes de prise en charge sous garantie

Réponse à vos clients garantie en 48h

Reporting des demandes SAV pour vos statistiques internes

Gestion du stock de pièces détachées dédié au SAV

Vente de pièces détachées pour les produits hors garantie

Envoi de pièces à vos revendeurs

Rapatriement des pièces défectueuses

Aide au diagnostic pour la réparation

Réparation produits

Gestion du recyclage des produits en fin de vie

Des marques mondiales nous font confiance

depuis plus de 5 ans

Déjà 120 revendeurs profitent de nos services

Nous avons le plaisir d'annoncer que Doctibike est notre partenaire de service pour la France depuis décembre 2022 et qu'il s'occupe, entre autres, de l'après-vente des composants Brose en France. Les demandes de renseignements ainsi que le traitement des services sont effectués par eux de manière rapide et précise. Nous sommes fiers d'avoir Doctibike comme partenaire de service pour la France et nous nous réjouissons de notre future coopération.
BROSE
Fabricant de batteries et composants pour vélos électriques
Le partenariat avec Doctibike s’est fait de manière très naturelle. Nos deux entreprises se ressemblent et partagent des valeurs communes comme le savoir- faire français et l’envie de contribuer au développement de la mobilité douce.
Le Vélo Mad
Vendeurs de vélos électriques
Merci à toute l’équipe de Doctibike ! Vous avez été à l’écoute, rapide et efficace. Big up à l’équipe technique qui a bousculé son planning pour répondre au mieux à nos demandes.
Brulhet Cycles
Vendeurs de vélos électriques

N'attendez plus ! Rejoignez-les !

Formulaire de contact

Formulaire de contact - Grandes marques

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