Entrega en Europa
ENTREGA Y PLAZOS EN EUROPA
¿Necesita una batería nueva o piezas de repuesto? Doctibike también puede realizar entregas si vives en la Unión Europea. Una vez realizado el pedido, el paquete se le entregará en un plazo de 8 a 10 días laborables en los países de la Unión Europea a los que presta servicio (lista de países elegibles más abajo). Al igual que en el caso de la entrega en Francia, los artículos pedidos con antelación tienen plazos de entrega más largos, que se anuncian al realizar el pedido.
Lista de países atendidos:
| Alemania Austria Bélgica Bulgaria Croacia Dinamarca España | Finlandia Hungria Italia Luxemburgo Países Bajos Polonia Portugal | República Checa Eslovaquia Eslovenia Suecia Suiza República de Irlanda Rumanía |
Estos países son elegibles para la entrega de productos nuevos. El reacondicionamiento o el diagnóstico de baterías no están disponibles actualmente. Doctibike está haciendo todo lo posible para abrir estos servicios a la Unión Europea en un futuro próximo.
TARIFAS DE ENTREGA EN EUROPA
Las tarifas de entrega en la Unión Europea y fuera de la UE difieren de las tarifas de entrega en Francia. El servicio de entrega corre a cargo del transportista GLS, que garantiza que las baterías y otros productos se transporten de forma segura y lo más rápidamente posible.
Para saber más sobre los gastos de entrega en su país, consulte la tabla siguiente.
ZONA 1 : Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos
ZONA 2 : Dinamarca, España, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia
ZONA 3 : Austria, Suiza*
ZONA 4 : Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Finlandia, República de Irlanda, Rumanía, Suecia
*Los envíos fuera de la Unión Europea se facturan sin IVA. Los gastos de despacho de aduanas corren a cargo del cliente y se facturan a 50 euros en el momento de realizar el pedido.
TRANSPORTE EN CASO DE DIAGNÓSTICO O REACONDICIONAMIENTO
Si solicita un reacondicionamiento o diagnóstico de su batería en el sitio web www.doctibike.com, se le cobrará un total de 20 euros, IVA incluido, en concepto de gastos de envío, que incluyen el envío de su batería a nuestras instalaciones y su devolución una vez finalizado el reacondicionamiento o diagnóstico.
Para enviar su batería a nuestras instalaciones, deberá embalarla cuidadosamente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación, imprimir el albarán de entrega que ha recibido por correo electrónico y depositar el paquete en el punto de entrega más cercano.
Embalaje cuidadoso al enviar una batería para diagnóstico o reacondicionamiento
¡Empaquete su paquete con cuidado! Asegúrese de que su batería está bien protegida para que no sufra daños durante el transporte. Le aconsejamos que siga estos pasos:
- 1. Elija para cada batería una caja/paquete de cartón resistente, de un tamaño adecuado (ni demasiado grande, ni demasiado pequeño) para que sus productos queden inmovilizados y no sufran daños durante el transporte.
- 2. Proteja los productos que envía dentro del paquete rodeándolos con plástico de burbujas, copos de poliestireno o cojines de aire, para ayudar a inmovilizar los productos.
- 3. Separe los productos uno a uno y selle el paquete con cinta adhesiva. Para evitar que las llaves se pierdan en la caja, puedes pegarlas con cinta adhesiva a la batería.
ATENCIÓN: Las llaves sólo deben pegarse si se utilizan para encender la batería.