Livraison en Europe

Doctibike s'ouvre à l'international, vous êtes propriétaire d'un VAE en Europe au Danemark, en Allemagne, en Belgique, en Italie, en Espagne, en Suisse ? Doctibike est la solution pour vos problèmes de batteries de vélos électriques !

Je souhaite profiter de l'expertise Doctibike

 

Aucun problème ! Chez Doctibike, nous livrons  et ce sous les même délais que la livraison en France : Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés pour les professionnels et 8 jours ouvrés pour les particuliers à partir de la réception de votre paiement. Concernant les réparations de batterie les délais sont de 15 à 20 jours

Bien emballer mon colis en cas de reconditionnement

Attention à bien emballer votre colis ! Veillez à bien protéger votre batterie afin qu'elle ne soit pas endommagée pendant le transport. , nous vous conseillons de suivre ces étapes : 

-       Privilégier un carton/colis solide par batterie et de taille appropriée (Ni trop grand, ni trop petit) afin que vos produits soient immobilisés et ne soient pas endommagés lors du transport,

-       Protéger les produits que vous expédiez à l’intérieur du colis en les entourant de papier-bulle, de flocons de polystyrène, de coussins d’air, afin de favoriser l’immobilisation des produits,

-       Séparer les produits un par un et fermer le colis à l’aide de rubans adhésifs.

Et ensuite ? 

Doctibike vous fournit un guide pour s'occuper de votre batterie et lui assurer une durée de vie normale. Nous vous offrons aussi une garantie de 2 ans en cas de problèmes. Doctibike reste à votre écoute et répondras à toutes vos questions pour vous assurer la meilleure qualité de service.

Comment suivre mon colis ?

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien par mail qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.