Livraison en Europe
LIVRAISON ET DÉLAIS EN EUROPE
Besoin d’une batterie neuve ou de pièces détachées ? Doctibike vous livre aussi si vous habitez en Union Européenne. Une fois votre commande passée, le colis vous sera livré sous 8 à 10 jours ouvrés dans les pays d’Union européenne desservis (liste des pays éligible ci-dessous). De même que pour la livraison en France, les articles en pré-commande connaissent des délais de livraison allongés, ce délai vous est annoncé lors de la commande.
Liste des pays desservis:
| Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Croatie Danemark Espagne | Finlande Hongrie Italie Luxembourg Pays-Bas Pologne Portugal | République Tchèque Slovaquie Slovénie Suède Suisse République d’Irlande Roumanie |
Ces pays sont éligible pour la livraison de produits neufs. Le reconditionnement ou diagnostic de batterie n’est pour l’instant pas disponible, Doctibike fait son possible pour ouvrir ces services à l’Union européenne prochainement.
TARIFS DE LIVRAISON EN EUROPE
Les tarifs de livraison en Union Européenne et hors UE diffèrent des tarifs de livraison en France. Le service de livraison est assuré par le transporteur DPD qui assure un transport des batteries et autres produits en toute sécurité dans les meilleurs délais.
Pour en savoir plus sur les frais de livraison dans votre pays, reportez vous au tableau ci-dessous.
ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
ZONE 2 : Danemark, Espagne, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie
ZONE 3 : Autriche, Suisse*
ZONE 4 : Bulgarie, Croatie, Finlande, République d’Irlande, Roumanie, Slovénie, Suède
*La livraison hors Union Européenne est facturée hors taxes (hors TVA). Les frais de dédouanement sont à la charge du client : ils sont facturés à la commande à hauteur de 50€.
Consultez notre support FAQ pour avoir plus d'informations sur la livraison en Suisse.
TRANSPORT DANS LE CAS D’UN DIAGNOSTIC OU RECONDITIONNEMENT
Si vous commandez un reconditionnement ou encore un diagnostic de votre batterie sur le site www.doctibike.com vos frais de port s'élèveront à un montant total de 20€TTC, ce montant comprend l’envoi de votre batterie dans nos locaux ainsi que le renvoi de celle-ci à votre domicile après le reconditionnement ou le diagnostic effectué.
Pour envoyer votre batterie dans nos locaux il vous faudra l'emballer soigneusement en suivant les consignes ci-dessous, imprimer le bon d’envoi que vous avez reçu par mail et déposer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Bien emballer votre colis pour l'envoi d'une batterie en diagnostic ou reconditionnement
Attention à bien emballer votre colis ! Veillez à bien protéger votre batterie afin qu'elle ne soit pas endommagée pendant le transport, nous vous conseillons de suivre ces étapes :
- 1. Privilégier un carton/colis solide par batterie et de taille appropriée (Ni trop grand, ni trop petit) afin que vos produits soient immobilisés et ne soient pas endommagés lors du transport.
- 2. Protéger les produits que vous expédiez à l’intérieur du colis en les entourant de papier-bulle, de flocons de polystyrène, de coussins d’air, afin de favoriser l’immobilisation des produits.
- 3. Séparer les produits un par un et fermer le colis à l’aide de rubans adhésifs. Afin que les clés ne se perdent pas dans le carton, vous pouvez les scotcher sur la batterie.
ATTENTION: Les clés sont à joindre uniquement si elles servent à l’allumage de la batterie.