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Una relación de confianza

Doctibike escuchamos sus necesidades y le asesoramos sobre la mejor solución para satisfacer sus requisitos. Estamos disponibles por correo electrónico y por teléfono para para cumplir sus expectativas y satisfacer a sus clientes al mejor precio.

Hacer un pedido es muy fácil

Tramitamos su solicitud tan pronto como la recibimos, pero para acortar el tiempo de tramitación, necesitamos la siguiente información para cada pedido

• Marca/modelo de la bicicleta

• El año

• Tecnología de las baterías: por ejemplo, de litio

• Las características de la batería: tensión y amperaje

• La avería observada: fin de vida o parada repentina

Si es posible, una visualización de la etiqueta de la batería y los terminales de carga/descarga

Con estos elementos clave en la mano, le orientamos hacia la solución más adecuada a sus necesidades: batería de sustitución o reacondicionamiento.

Nuestro servicio garantiza

Garantizamos la tramitación de sus pedidos en un plazo de 8 a 10 días laborables a partir de la recepción de sus baterías en caso de reacondicionamiento

También garantizamos que no habrá pérdida de capacidad ni problemas de compatibilidad entre su moto y su batería en caso de reacondicionamiento.

A partir de la entrega de la batería en su tienda, se aplica una garantía de 2 años. Si el cliente observa un mal funcionamiento, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono en 09 67 04 31 33 o por correo electrónico en contact@doctibike.combuscaremos y propondremos una solución a los problemas encontrados.

Nuestras ventajas

Más que un servicio de venta en línea, queremos ofrecerle un servicio completo de asesoramiento, experiencia y abastecimiento. El mercado de las baterías para bicicletas eléctricas es amplio y muy específico. Gracias a nuestro departamento de investigación y desarrollo y a nuestros 10 años de experiencia, podemos ofrecer una solución para cada batería del mercado. Además, contamos con dos oficinas de compras que nos permiten abastecernos de repuestos y baterías de todos nuestros proveedores asociados.