Qui sommes-nous ?
Doctibike est une start-up française réunissant une équipe de passionnés, spécialiste des batteries électriques pour la mobilité active, douce et durable.
Notre cœur de métier ? La réparation et le reconditionnement des batteries lithium-ion, qui équipent la majorité des véhicules à assistance électrique comme les trottinettes, les vélos, les scooters et les motos électriques. Grâce à notre savoir-faire, nous sauvons de nombreux vélos et trottinettes électriques chaque année de la déchetterie ! Car si les cyclistes conservent leur vélo 13 ans en moyenne, la durée de vie d’une batterie n’est d’elle que de 4 ans environ…
Depuis sa création en 2014, l’entreprise n’a cessé de se développer et compte aujourd’hui une équipe d’environ 15 personnes, basée à Villeurbanne, où se trouvent notre atelier et nos bureaux. Chaque jour, nos techniciens vérifient donc l’état de santé général des batteries, effectuent les petites réparations nécessaires à leur bon fonctionnement ou les remettent à neuf, en remplaçant les cellules d’énergie contenues à l’intérieur.
Nous accompagnons nos clients dans notre atelier à Lyon ou à distance, grâce à notre site internet et à notre service client. Nos services et produits en livraison sont disponibles en France et dans tous les pays de l'Union Européenne.
Doctibike propose aussi aux utilisateurs de deux-roues de remplacer leur batterie par une neuve, de s’offrir un nouveau chargeur ou des accessoires pour vélo.
Depuis sa création, Doctibike connaît une croissance portée par une conviction forte : la réparation et le reconditionnement ont un rôle essentiel à jouer dans la mobilité de demain.
Labellisée QualiRépar et ISO 14001:2015, l’entreprise s’engage chaque jour pour proposer des solutions fiables, durables et accessibles, tout en contribuant à prolonger la durée de vie des équipements électriques.
Cette dynamique se reflète dans notre développement : en 2025, environ 10 000 batteries neuves et plus de 1000 batteries reconditionnées ont été vendues et réparées par nos équipes. Une étape importante qui témoigne de la confiance accordée par nos clients, particuliers comme professionnels.
Portée par cette croissance, notre équipe continue d’évoluer avec une ambition claire : devenir une référence européenne du reconditionnement et de la réparation de batteries pour vélos électriques.
Nos services
Diagnostic et reconditionnement de votre batterie de vélo électrique
Avec le batterie-testeur multimarque Doctibike, nos techniciens procèdent au diagnostic de votre batterie et établissent son état de santé général. Grâce à un compte-rendu détaillé, vous avez toutes les cartes en main pour choisir de faire réparer ou reconditionner votre batterie ! Le reconditionnement est une alternative moins chère et plus soucieuse de l’environnement que l’achat neuf.
Une gamme complète de batteries neuves de remplacement
Votre batterie est irréparable ? Optez pour un remplacement à neuf : retrouvez dans notre catalogue en ligne la batterie correspondant à votre deux-roues électrique. Nous avons répertorié pour vous les plus grandes marques de cycle à assistance électrique (Arcade, BH Bikes, Giant, etc.) ainsi que les principaux fabricants du secteur de la mobilité électrique.
Chargeurs et pièces détachées pour votre vélo électrique
Renouvelez votre chargeur pour vélo électrique facilement grâce à nos chargeurs compatibles multimarques. Trouvez également toutes les pièces détachées et les accessoires nécessaires pour faire réparer votre deux-roues électrique.
Pourquoi faire confiance à Doctibike ?
Des clients satisfaits !
Nos clients nous font confiance pour les accompagner dans l’achat d’une batterie neuve, la réparation ou le reconditionnement de leur batterie. Avec une note moyenne de 4,7/5 sur Google Maps et de 9,6/10 sur Société des Avis Garantis, nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients et de la qualité de l’accompagnement proposé par nos équipes !
Un accompagnement personnalisé pour trouver votre batterie
Choisir une batterie de vélo électrique n’est pas simple ! La compatibilité est essentielle : une batterie qui semble identique à la vôtre peut ne pas être compatible avec votre modèle. De plus, il est nécessaire d’opter pour une puissance adaptée à vos besoins. Notre service client basé en France vous aide à identifier la batterie adaptée à votre vélo et à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter !
Un engagement pour des batteries fiables et sûres
Parce qu’une batterie est un composant essentiel de votre vélo, scooter, trottinette etc, nous accordons une attention particulière à la qualité, à la fiabilité et à la sécurité des produits que nous proposons. Notre objectif : vous permettre de rouler sereinement avec une batterie adaptée à votre vélo et conçue pour répondre aux exigences du marché européen. En 2026, nous avons obtenu la certification ISO 14001:2015 et le label QualiRepar.
Des batteries reconditionnées dans notre atelier près de Lyon
En plus de vendre des batteries neuves, nous réparons et reconditionnons les batteries de vélo, scooter, trottinette etc. Les réparations et reconditionnements sont réalisés dans notre atelier de Villeurbanne par nos techniciens. Cette expertise nous permet de proposer une alternative au remplacement complet lorsque cela est possible. Nos services de réparation et de reconditionnement sont disponibles dans toute l’Union européenne.
Un achat garantie en toute sérénité
Chez Doctibike, votre achat est accompagné de garanties adaptées aux produits proposés :
2 ans pour les batteries neuves
3 ans pour les batteries Bosch neuves
1 à 2 ans pour les batteries reconditionnées (selon leur grade)
Vous pouvez également profiter du paiement en plusieurs fois sans frais pour faciliter votre achat. Enfin, nous assurons une livraison sous 2 à 4 jours ouvrés pour les produits en stock, afin que vous puissiez retrouver rapidement l’usage de votre vélo électrique.
Choisir Doctibike, c’est bénéficier de 10 ans d’expertise, d’un véritable savoir-faire technique et d’un accompagnement par des professionnels de la batterie de mobilité électrique !
Le mot de la fondatrice
“Ma passion pour la mobilité me vient de mon enfance, grâce à mon père qui était spécialisé dans l’import de pièces détachées de vélo. Je le suivais partout dans son quotidien de dirigeant d’entreprise et visitais des usines de cycle dès l’âge de 14 ans.
En 2014, je me lance à mon tour dans l’aventure entrepreneuriale en créant Doctibike. Les utilisateurs de vélo électrique se voient enfin proposer une solution innovante et éco-responsable pour réparer, reconditionner ou remplacer leur batterie électrique.
L’expertise de Doctibike est aujourd’hui reconnue dans toute la France. Nous poursuivons désormais nos efforts pour rendre la mobilité électrique plus durable au niveau européen, en déployant nos services dans les pays voisins.”
Anne-Sophie Caistiker, fondatrice de Doctibike
Notre équipe
Chez Doctibike, nous réunissons plus de 15 collaborateurs aux expertises complémentaires, tous engagés autour d’une même mission : prolonger la durée de vie des batteries et rendre la mobilité électrique plus durable.
Au quotidien, nos équipes travaillent main dans la main :
le service client accompagne chaque demande avec proximité et réactivité,
l’atelier redonne vie à des milliers de batteries grâce au savoir-faire de nos techniciens,
la logistique veille à des expéditions fiables et rapides,
l’équipe web améliore votre expérience en ligne,
le pôle commercial accompagne notre développement en France et à l’international
Nous croyons qu’un projet engagé se construit avant tout collectivement. C’est pourquoi nous cultivons un environnement de travail fondé sur la confiance, l’entraide et l’autonomie, où chacun peut contribuer concrètement à une mobilité plus responsable.
Nos clients
Chez Doctibike, la satisfaction de nos clients est notre moteur au quotidien. Chaque batterie réparée, reconditionnée ou remplacée est l’occasion d’apporter une solution fiable, durable et adaptée aux besoins de chacun.
La confiance que nous accordent nos clients se reflète dans leurs avis : avec une note moyenne de 4,7 sur Google Maps et 9,6/10 sur Société des Avis Garantis, nous sommes fiers de la qualité de service et de l’accompagnement proposés par nos équipes.
Parce qu’au-delà de la technique, nous plaçons l’écoute, la transparence et la réactivité au cœur de chaque expérience client.
Ils parlent de nous
Nos valeurs
Nous trouver
Doctibike France
Notre siège social est situé à Villeurbanne, commune faisant partie de la métropole de Lyon. Nous n’accueillons pas de clients au sein de nos locaux, tous nos produits et nos services sont accessibles sur notre boutique en ligne doctibike.com. Le retrait d’une commande est cependant possible : cette option vous est proposée à la validation de votre commande en ligne.
Doctibike Allemagne
Fin 2021, Doctibike ouvre un bureau en Allemagne. Dans la ville de Francfort, nous sommes proches de grands fabricants du secteur de la mobilité, ainsi que du plus grand salon du vélo européen, “Eurobike”, où nous sommes exposant depuis quatre années consécutives.
Doctibike Réunion
Le savoir-faire de Doctibike est également disponible sur l’île de la Réunion ! Depuis 2019, notre franchisé, William, vous accueille dans sa boutique et répare votre batterie, dans un cadre paradisiaque à 200m de la plage.