Diagnostic de batterie vélo électrique
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Pourquoi tester sa batterie de vélo électrique ?

La plupart des problèmes rencontrés sur les VAE sont causés par une batterie défaillante :

• Autonomie réduite
• La batterie ne tient pas la charge
• L’assistance se coupe brutalement
• Manque de puissance moteur

Quand décider de tester ma batterie ?

Plusieurs raisons peuvent motiver à faire tester l'état de sa batterie auprès d'un professionnel :

• Si vous décidez de revendre votre vélo à assistance électrique : une batterie défaillante ne se voit pas à l'œil nu, faire tester votre batterie permet d'attester du bon fonctionnement de celle-ci et vous pourrez ainsi valoriser votre ebike.

• Si vous n'avez pas utilisé votre VAE depuis un long moment : il est nécessaire de s'assurer que votre batterie soit en bon état avant de reprendre la route, au risque d'abîmer davantage celle-ci.

• Si vous constatez un manque d'autonomie ou de performance anormale : une défaillance est parfois dû à un simple fusible, il est possible de changer uniquement cet élément !

Combien de temps dure un diagnostic ?

Il faut compter environ 10 jours d’immobilisation de votre batterie avec le transport entre chez vous et nos ateliers inclus. Ce délai peut varier plus ou moins en fonction des commandes de diagnostics à traiter.

Détails du rapport fourni :

Retrouvez dans ce rapport les courbes de charge et décharge de la batterie, le tableau de données et l'autonomie restante de la batterie.

Délais : En raison d'une forte demande, le délai est estimé à 2 mois environ.

Technologies prises en charge: Lithium, Nimh, Plomb

Préconisations adaptées : changement de fusible d'une batterie de vélo, soudure de câbles, reconditionnement de la batterie ou achat en neuf.

Quelles sont les étapes d'un diagnostic de batteries de vélo électrique ?

Vous souhaitez donc diagnostiquer votre batterie de vélo électrique, la première étape est d'ajouter le diagnostic dans le panier en cliquant sur le bouton j'achète et de passer la commande.

A l'issue de votre commande, vous recevrez par e-mail un une étiquette colissimo et la fiche de renseignement que Doctibike vous a envoyé.

La troisième étape est d'emballer soigneusement la batterie, le chargeur et les clés dans un carton solide et de se rendre dans un bureau de poste pour déposer votre colis.

Et après le diagnostic ? Que se passe-t-il ?

Une fois le diagnostic effectué, Doctibike vous transmet les détails du rapport de diagnostic et vous conseille sur les prochaines étapes à suivre :

• La réparation de la batterie de VAE : les techniciens de chez Doctibike peuvent vous remplacer une pièce détachées défectueuse par une neuve et réparer votre batterie de vélo électrique

• Le reconditionnement : Doctibike vous remplace tout le bloc de cellules de l'intérieur de votre batterie par un pack de cellules neuf. A l'issue du reconditionnement, vous retrouvez la puissance de votre batterie comme aux premiers jours

• Si aucune des deux solutions précédentes sont possibles, Doctibike vous conseillera d'acheter une batterie de vélo électrique neuve. Nous disposons d'un large catalogue de batteries de VAE sur notre site. Vous trouverez forcément votre batterie.

Cas particulier :

Afin de vérifier si la carte électronique de la batterie est toujours fonctionnelle, nous vous invitons à nous renseigner sur les points suivants :      

- La batterie charge-t-elle et se décharge-t-elle correctement ?

- Des coupures d’assistance ou problème d’intermittence ont-ils été détectés ?

- Présence des erreurs sur l’écran/console ?

- Affichage correct du niveau de charge sur l’écran ?

Les marques de batteries de vélos qui ne peuvent pas être reconditionnées :

Certaines batteries sont protégées par des brevets industriels ce qui rend difficile l'intervention de nos techniciens. Les batteries des marques comme Bosch, Shimano, Brose, BMZ et Yamaha ne peuvent pas être reconditionnées. Cependant, nos techniciens peuvent très bien réaliser un diagnostic sur ces marques pour connaître l'état de la batterie.